Assistants(e) de service social des personnels

Le Crous de Paris est un établissement public administratif du réseau des œuvres universitaires. Il intervient dans les domaines de la restauration, de l’hébergement, de l’action sociale, des aides financières et de l’accompagnement de la vie étudiante. L’établissement compte près de 850 agents répartis sur différents sites parisiens. Au sein de la Direction des Ressources Humaines, l’assistant(e) de service social des personnels contribue à la politique d’action sociale de l’établissement et accompagne les agents rencontrant des difficultés sociales, familiales, administratives ou économiques.

L’assistant(e) de service social des personnels est placé(e) sous l’autorité de la Directrice des Ressources Humaines. Il ou elle exerce ses missions en lien avec les encadrants, la médecine de prévention, les représentants des personnels, les partenaires institutionnels et les organismes sociaux. Pour l’exercice de ses missions, l’assistant(e) de service social s’appuie sur la Chargée de l’accompagnement et de l’action sociale des personnels, qui assure notamment le suivi administratif de l’action sociale, l’instruction des aides spécifiques, la préparation des commissions d’action sociale et la coordination de certains dispositifs d’accompagnement

Missions principales :

1.     Accompagnement social individuel des personnels

-  Accueil, écoute, information, conseil et orientation des agents.

-  Évaluation sociale des situations et réalisation de diagnostics sociaux individualisés.

-  Accompagnement dans les démarches administratives et l’accès aux droits.

-  Suivi des situations complexes et coordination des intervenants.

-  Constitution et instruction de dossiers d’aides sociales.

-  Intervention sur les problématiques de logement, surendettement, santé, handicap, difficultés familiales, parentalité, séparation, deuil, retraite et fragilité économique.

2.     Prévention des difficultés sociales

-  Repérage des situations de vulnérabilité sociale.

-  Mise en œuvre d’actions de prévention individuelles et collectives.

-  Information des personnels sur les dispositifs de soutien et d’action sociale.

-  Participation aux démarches institutionnelles relatives à la qualité de vie et aux conditions de travail.

-  Veille sociale et réglementaire.

3.     Participation à la politique d’action sociale

-  Contribution à l’identification des besoins sociaux des personnels.

-  Participation aux commissions d’action sociale.

-  Travail en coordination avec la Chargée de l’accompagnement et de l’action sociale des personnels pour l’instruction et le suivi des aides.

-  Production de bilans d’activité et d’analyses qualitatives des besoins sociaux.

-  Force de proposition pour l’évolution des dispositifs d’action sociale.

4.     Travail en réseau et partenariat

-  Développement des partenariats avec la CAF, la CPAM, la Banque de France, les caisses de retraite, les préfectures, les collectivités territoriales et les associations spécialisées.

-  Participation aux réunions partenariales et coordination des interventions autour des situations accompagnées.

5.     Actions collectives

-  Organisation et animation de réunions d’information, ateliers ou actions de sensibilisation.

-  Promotion des dispositifs sociaux et des campagnes d’action sociale au bénéfice des personnels.

-  Déplacements ponctuels sur les différents sites du Cous de Paris. Entretiens en présentiel, par téléphone ou en visioconférence. Gestion de situations individuelles parfois complexes nécessitant réactivité et discernement.

-  L’assistant(e) de service social des personnels exerce au sein du siège du Crous de Paris, bâtiment Bièvre, au 3 rue Censier 75005 Paris. Elle dispose d’un poste de travail sur le plateau de la DRH et d’un espace spécifique pour recevoir les agents en toute confidentialité.

Diplôme d’État d’Assistant de Service Social (DEASS).

-    Expérience appréciée dans la fonction publique ou dans l’accompagnement social des adultes.

-    Bonne connaissance des dispositifs d’accès aux droits et de l’environnement institutionnel.

Connaissances :

-  Politiques sociales, législation sociale, fonction publique, dispositifs d’action sociale et partenaires.

-  Savoir-faire : conduite d’entretien, évaluation sociale, rédaction d’écrits professionnels, animation d’actions collectives, travail en réseau.

-   Savoir-être : écoute, discrétion, autonomie, organisation, capacité d’analyse, respect du secret professionnel.

Nombre de situations accompagnées, nombre d’entretiens réalisés, actions collectives conduites, partenariats mobilisés, bilans annuels d’activité sociale.