Technical Solutions Consultant – Delivery SMB
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Mission principale
Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un Expert Technique Solutions dont la mission principale est d’apporter une expertise technique autour de nos solutions, notamment sur Microsoft 365, tout en assurant un delivery SMB maîtrisé et qualitatif.
Ce poste n’est pas un rôle de delivery pur : la dominante est l’expertise technique, les maquettes, les tests, l’automatisation et la documentation, avec une dimension client SMB intégrée au quotidien. Vous serez un interlocuteur clé entre les équipes internes (produit, support, avant-vente) et les clients.
Responsabilités clés
A. Expertise technique & solutions (mission principale)
Concevoir, réaliser et maintenir des maquettes techniques, démonstrations et POC clients
Réaliser les tests produits (fonctionnels, techniques et d’intégration)
Être référent technique sur les intégrations Microsoft 365
Développer et maintenir des scripts d’automatisation, principalement en PowerShell
Mettre en œuvre et maintenir des intégrations via API (Microsoft 365 en priorité, outils tiers en complément)
Analyser les besoins techniques clients et proposer des solutions adaptées
Apporter un support technique avancé en phase projet ou en escalade
B. Documentation technique
Rédiger et maintenir la documentation technique à destination des clients
Guides d’installation et d’intégration
Documentation d’architecture et de configuration
Bonnes pratiques et limitations
Contribuer à l’amélioration continue de la documentation interne
Produire une documentation claire, structurée et exploitable
C. Delivery SMB
Assurer le delivery des projets SMB sur son périmètre
Être l’interlocuteur technique privilégié des clients
Planifier les actions, coordonner les intervenants et gérer les priorités
Garantir une expérience client fluide et professionnelle
Maintenir une communication claire et régulière avec les clients