Conseiller clientèle H/F
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Rattaché(e) au Directeur de CMA Formation Saint Laurent du Var, vous participez au développement des formations en lien avec les actions de communication de l’établissement.
A ce titre, vous assumez les missions principales suivantes :
Prendre contact et accueillir les prospects/clients : réaliser la prospection commerciale,
Identifier les différents besoins des prospects/clients,
Mener toute action de prospection, vente et promotion de l’offre de formation (apprentissage et formation continue),
Conseiller et commercialiser l’offre de formation proposée par CMA Formation (apprentissage et formation continue), en garantissant une qualité de service et dans l’objectif de développer le chiffre d’affaires,
Etablir les propositions commerciales et en assurer le suivi (portefeuille client),
Garantir le traitement, la gestion administrative et la facturation des dossiers clients,
Participer aux actions de promotion de CMA Formation,
Participer à l’organisation des événementiels de CMA Formation Saint Laurent du Var (JPO, remise des diplômes, salons, …),
Assurer un reporting régulier de son activité,
Il est attendu de chaque collaborateur de contribuer à porter une image positive de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat
Formation :
Diplôme de niveau V souhaité (BTS Management Commercial Opérationnel ou équivalent),
Savoir-faire :
Maîtrise des techniques commerciales,
Maitrise des processus de gestion et de suivi des dossiers stagiaires (de l'inscription à la facturation)
Maîtrise de la communication à travers les réseaux sociaux et autres vecteurs de communication en lien avec internet,
Maîtrise de la communication orale,
Maîtrise des outils bureautiques,
Une première expérience de 2 ans minimum au sein d'un service client est souhaitée,
Qualités :
Très bonne présentation et élocution,
Sens de l'organisation,
Rigueur,
Autonomie.
Autres informations :
Poste à temps plein, basé à Saint-Laurent-du-Var.
Salaire annuel indiqué sur 13 mois, carte restaurant, RTT, mutuelle groupe, prévoyance.
#IND/CMAR