Assistant médico-administratif – Consultations – H/F

L’Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille (AP-HM)

Engagée dans un projet de modernisation ambitieux « Cap 2030 », l’Assistance Publique - Hôpitaux de Marseille (AP-HM) est, avec ses 4 sites hospitaliers, sa plateforme logistique et ses 12 instituts de formation, le troisième CHRU de France, le plus important centre hospitalier et le 1er employeur de la Région Sud - Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Ses missions sont le soin, la formation, la recherche ainsi que la prévention et l’éducation à la santé.

L’AP-HM est également établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire « Hôpitaux de Provence » réunissant les établissements publics du département et associant l’hôpital d’instruction des armées Laveran.

Au sein du pôle GEST-MPR des hôpitaux Sud de l'AP-HM (chef de service : Pr Villani), l'hôpital de jour et le service des consultations accueillent des patients pour des bilans et des prises en charge pluridisciplinaires réalisés sur une journée ou une simple consultation. Vous rejoignez une équipe médicale, soignante et administrative engagée, sous la responsabilité du cadre administratif de pôle.

Vous aimez allier le sens du contact, l'organisation et le travail en équipe ? Rejoignez-nous et mettez vos compétences au service d'un parcours patient fluide et d'une prise en charge de qualité, au cœur d'un hôpital de jour où chaque détail compte

Nous recrutons un(e) assistant(e) médico-administratif(ve) – Consultations à  l’hôpital Sainte-Marguerite

🎯 Vos missions principales

• Vous assurez en collaboration avec vos collègues, la plateforme téléphonique.
• Vous accueillez et accompagnez les patients, leurs proches et les professionnels adresseurs, en leur offrant une écoute attentive et un accueil de qualité.
• Vous organisez et coordonnez les venues en consultations, en assurant la planification des rendez-vous avec les différents intervenants et des examens complémentaires.
• Vous assurez la gestion des dossiers patients, de leur constitution à leur mise à jour, dans le respect des règles de confidentialité.
• Vous prenez en charge les écrits médicaux, de la frappe à la diffusion des comptes rendus et courriers, en veillant au respect des délais.
• Vous contribuez à la fiabilité des données d'activité, en participant à leur recueil et au contrôle de leur exhaustivité.
• Vous facilitez la coordination du parcours de soins en assurant les échanges avec les équipes internes, les médecins traitants et les partenaires extérieurs.

Le profil que nous recherchons

🎓 Votre parcours

• Vous êtes titulaire d'un baccalauréat (niveau 4), idéalement complété par une formation en secrétariat médical (bac ST2S, BTS SP3S, titre de secrétaire médical(e)…)
• Une première expérience en secrétariat médical, idéalement en milieu hospitalier, est souhaitée ; une expérience en gériatrie ou en hôpital de jour serait un plus.

⭐ Vos compétences

• Vous maîtrisez la terminologie médicale et les outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) ; la connaissance d'un dossier patient informatisé est un véritable atout.
• Vous faites preuve d'organisation et de rigueur, et savez gérer les priorités avec réactivité face aux imprévus.
• Vous placez l'accueil et la qualité de la relation au cœur de vos pratiques, avec écoute et bienveillance envers les patients, notamment les personnes âgées, et leurs aidants
• Vous garantissez le respect du secret professionnel et la confidentialité des données de santé en toutes circonstances
• Vous appréciez le travail en équipe pluridisciplinaire et communiquez avec aisance auprès d'interlocuteurs variés
• Vous savez coordonner des plannings impliquant plusieurs intervenants et gérer les ajustements nécessaires avec souplesse et efficacité.

Ce que nous vous proposons

• Statut : Assistant(e) médico-administratif(ve), catégorie B de la fonction publique hospitalière (mutation, détachement) ou contractuel(le) sur grade équivalent
• Poste à temps complet : 39h par semaine avec 19 RTT par an
• Horaires de journée : 08h00 – 15h48 ou 8h30-16h18
• 28 jours de congés annuels par an

👍 Vos avantages

• Un CE/CGOS attractif
• Une facilité d'accès à des places en crèches
• Un dispositif d’aide au logement
• Pour vos déplacements : un forfait mobilité durable ou une prise en charge des transports en commun à hauteur de 75% (dans la limite du plafond fixé par la loi)
• L'accès aux restaurants du personnels des différents sites à un tarif avantageux

Pour postuler 

Veuillez contacter Mme Clémentine LACROIX, Cadre administratif de pôle GEST-MPR, clementine.lacroix@ap-hm.fr