Chef de service expérience visiteur
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Vos missions en quelques mots
Placé(e) sous l’autorité du chef de département Marketing et Publics, vous dirigez l’activité de votre service et notamment vous :
- Déployez de façon opérationnelle la stratégie pluriannuelle du département au niveau de votre service ;
- Managez les équipes ;
- Dirigez les missions du service : accueil et information des publics, supervision des espaces d’accueil et de billetterie, vente et la réservation de l’offre culturelle, management de la qualité de service, pilotage du service client ;
- Pilotez le contrat multi-service accueil, vente et réservation : garantie des standards, formation et évaluation du prestataire ;
- Elaborez et exécutez le budget attribué au service.
Des déplacements sur les sites portuaires sont à prévoir.
L’emploi peut être soumis à des astreintes, une présence occasionnelle en semaine, soirée, weekend.
La pratique de la langue anglaise au niveau B2 est un atout.
Profil recherché
Titulaire d’un bac +5, l’emploi peut convenir à une personne disposant de plus de plus 8 années d’expérience professionnelle dans des fonctions similaires au sein d’un établissement public ou d’une administration publique.
Votre esprit d'initiative, vos qualités relationnelles et votre capacité à conduire des équipes et des projets sont indispensables à l’exercice de ces missions.
Localisation
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