Technicien Support Applicatif N2

Il y a 2 semaines

Villeurbanne, Agence Lyon, France Axeal Temps plein 26 000 € - 40 000 € Contrat

📍 Région Lyonnaise / Télétravail partiel possiblec 📄 CDI

Dans le cadre du renforcement d'une équipe support dédiée aux outils de gestion et de comptabilité, nous recherchons un Technicien Support Applicatif Niveau 2 disposant d'une double compétence informatique et métier.

Vos missions

  • Assurer le support fonctionnel et technique de niveau 2 auprès des utilisateurs.

  • Analyser, qualifier et rĂ©soudre les incidents liĂ©s aux applications de gestion et de comptabilitĂ©.

  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'Ă©volution des outils.

  • RĂ©aliser les paramĂ©trages, tests et recettes liĂ©s aux Ă©volutions applicatives.

  • Collaborer avec les Ă©quipes de dĂ©veloppement, d'infrastructure et les Ă©diteurs de solutions.

Profil recherché

  • Bac+2 Ă  Bac+3 en informatique, gestion ou comptabilitĂ©.

  • Minimum 3 ans d'expĂ©rience sur un poste de support applicatif.

  • ExpĂ©rience sur des solutions de gestion/comptabilitĂ©.

  • Support utilisateurs et gestion des tickets.

  • SQL et requĂŞtes de base.

  • Analyse fonctionnelle.

  • Formation et accompagnement des utilisateurs.