Opérateur de télésurveillance H/F
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Informations générales
Référence
OJA-VIDEO-MEYZIEU-43716Date de parution
02/10/2026Branche
Sécurité
Filière et Métier
SECURITE EXPLOITATION - Opérateur Télésurveillance
Intitulé du poste
Opérateur de télésurveillance H/F
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Statut
Non cadre
Description de la mission
FIDUCIAL SÉCURITÉ Recrute
Opérateur / Opératrice de Télésurveillance – Niveau 1
(Coefficient 140)
Présentation du poste
Au sein de nos stations de télésurveillance, basée à Meyzieu, l'opérateur de niveau 1 assure le traitement des alarmes émises par les équipements installés chez nos clients.
Dans un poste intégralement destiné à notre client, à l'aide d'un équipement pointu et moderne, il est le gardien des sites du client, l'œil qui voit tout. Il applique les procédures en vigueur, lève le doute à distance et déclenche, si nécessaire, les interventions sur site.
Que ferez-vous ?
• Traiter les alarmes en temps réel selon leur nature (intrusion, agression verbale ou physique, dommages aux biens, techniques)
• Effectuer la levée de doute à distance en appliquant les procédures prévues
• Vérifier l'habilitation des interlocuteurs et respecter les consignes définies avec le client
• Déclencher les interventions des agents de sécurité ou des services compétents
• Transmettre les informations aux services concernés
• Répondre aux questions des clients avec professionnalisme et pédagogie
• Rendre compte de son activité (oral et écrit)
• Saisir les consignes provisoires et les ronds ponctuels
• Signaler les anomalies et mettre en place les mesures conservatoires
• Saisir les contrôles horaires et les périodes de congés des clients
• Réceptionner les appels des installateurs
• Inhiber temporairement un canal en cas de dysfonctionnement ou d'alarme répétitive, selon les consignes
Ce que nous vous proposons
Poste basé en station de télésurveillance à MEYZIEU
Travail en horaires décalés selon organisation du service.
• Coefficient 140
• Prime panier repas de 5€
• Prime ancienneté : taux différent selon le nombre d'année passées dans l'entreprise
• Heure de nuit et dimanche majorées de 10%
Profil du candidat recherché
Qui êtes-vous ?
Vous êtes titulaire d'une carte professionnelle CNAPS « Agent de télésurveillance » en cours de validité.
Vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires à votre activité et connaissez les différents types d'alarmes ainsi que la réglementation applicable à la télésurveillance.
Vous êtes reconnu(e) pour :
• Votre rigueur et votre réactivité
• Votre sens des responsabilités
• Votre aisance relationnelle
• Votre capacité à communiquer clairement, à l'oral comme à l'écrit
• Votre aptitude à travailler dans le respect de procédures strictes
Le niveau bac + 2 est apprécié. Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout des personnes motivées, sérieuses et professionnelles.
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre FIDUCIAL Sécurité, c'est intégrer un environnement professionnel structuré, disposer d'outils adaptés à votre métier et rejoindre un groupe reconnu dans le domaine de la sécurité.
C'est également l'opportunité de développer votre expérience et d'envisager une évolution professionnelle au sein du groupe.
Vous souhaitez nous rejoindre ? Nous serons heureux d'étudier votre candidature.
Une carrière vous attend chez FIDUCIAL SÉCURITÉ.
Postulez
Ville
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Inférieur au bac
Diplôme
Autres
Qualification / Habilitation
Carte professionnelle (en cours de validité)
Autre Qualification / Habilitation 1
CQP
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