Formateur Management

Missions :
Intelcia recrute un Formateur en Management H/F.
Vous avez pour mission d’aider les managers et futurs responsables à acquérir et/ou développer les compétences essentielles à l’exercice de leur métier, dans le respect de la politique du Groupe.

Vos missions :

Animation des séances de formation :

• Animer, déployer des formations au profit des managers, encadrants et d’autres fonctions tout en veillant à l’établissement et l’envoi des livrables conformément aux procédures établies par la Direction Formation.

• Préparer ses formations en s’assurant que les outils de formation sont disponibles (modules, logistique, documents à remettre aux participants).

• Évaluer les participants.

• Proposer des améliorations.

Conception des modules :

• Participer à la conception et à la mise à jour des modules de formation dans le respect de la charte établie par la Direction Formation.

• Remonter les informations nécessaires dans le but d’améliorer la qualité des formations et des modules de formation.

Accompagnement :

• Accompagner les collaborateurs sur le terrain.

• Proposer des actions d’accompagnement utiles en cohérence avec l’actualité des métiers et les orientations stratégiques.

• Parrainer et accompagner les nouveaux formateurs management.

À noter que ces missions impliquent des déplacements fréquents.

#LI-AG2

Profil recherché :

Savoirs :

• Maîtrise de la gestion de la relation client et de l’expérience client multicanal.

• Très bonnes connaissances des méthodes et outils de formation et de conception.

Savoir-faire :

• Capacité à animer des formations et ateliers.

• Gestion de la relation client interne/externe.

• Capacité d’analyse.

• Gestion de projet et de prise de décision.

• Excellente maîtrise des outils bureautiques.

• Capacité à construire des dispositifs de formation.

Savoir-être :

• Orientation client.

• Leadership.

• Aisance relationnelle.

• Sens de la créativité.

• Sens de l’écoute.

• Sens de l’organisation et de la rigueur.

• Force de proposition, négociation, diplomatie.

• Adaptabilité.

Conditions d’éligibilité :

• Ancienneté minimum de 1 an au sein de l’entreprise.

• Expérience minimum de 2 ans sur un poste de manager de managers.

• Ne pas être en cours d’assessment sur un autre ACI.

• L’assiduité et le dossier disciplinaire seront étudiés.

• Ce poste implique des déplacements dans toute la Tunisie.