Sous Prefecture De Louhans-Chateaurenaud- Charge D'Accueil A L'Espace France Services

GROUPE RIFSEEP : 2

Vos activités principales

1 . Accueil et accompagnement individuel des usagers dans leurs démarches administratives

- Renseigner l'usager sur des questions d'ordre administratif de premier niveau ;
- Conseiller et accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches, l'aide à la complétude de dossiers et la réorientation vers les services partenaires France Services et extérieurs ;
- Accompagner les usagers à l'utilisation du numérique et des services en ligne (aide à la connexion dans l'espace numérique, accès aux plateformes,etc.).

2. Suivi et coordination

- Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de l'espace France Services ;

- Participer aux réunions du réseau France Services.

3. Activités transverses

- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux – des modules de formation spécifiques France Services sont prévus.

Vos activités secondaires

- Accueillir et orienter les usagers sollicitant un service de la maison de l’État.

Votre environnement professionnel

Activités du service

L’espace France Services est intégré dans la maison de l’État de Louhans-Châteaurenaud qui héberge la sous-préfecture et d’autre services des différents ministères et partenaires sociaux.

La sous-préfecture, outre son rôle d’administration territoriale et de conseil, assure essentiellement trois missions : instruction, contrôle, autorisation et prescription.

Composition et effectifs du service

8 agents : 6 administratifs (2 A, 4 C) et 2 techniques (2 C).

Liaisons hiérarchiques

L’agent est placé sous l’autorité de la secrétaire générale.

Liaisons fonctionnelles

Préfecture, sous-préfectures, administrations déconcentrées de l’État, services partenaires France Services, et services sociaux locaux.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Goût du contact avec le public, discrétion, réactivité, travail en équipe, aisance avec les outils informatiques et bureautiques, loyauté.

Recrutement sur temps incomplet, à hauteur de 80 % du temps de travail.

QUI CONTACTER

Mme Richarde LEGIN, secrétaire générale

03 85 75 77 72

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

VOS COMPETENCES PRINCIPALES MISES EN OEUVRE

Connaissances techniques

avoir des compétences en informatique bureautique : niveau maîtrise - requis

connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise - à acquérir

savoir-faire

savoir analyser : niveau maîtrise - requis

savoir s'organiser : niveau maîtrise- requis

savoir rédiger : niveau maîtrise - requis

savoir travailler en équipe : niveau maîtrise - requis

savoir-être

savoir communiquer : niveau maîtrise - requis

avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise - requis

savoir s'adapter : niveau maîtrise - requis

savoir accueillir : niveau maîtrise - requis

Vos perspectives :

Évolution possible vers d’autres familles d’emploi.

Durée sur le poste attendue : 3 à 5 ans

Localisation administrative et géographique / Affectation

Préfecture de Saône-et-Loire / Sous-préfecture de Louhans-Châteaurenaud

11, rue des Bordes

71500 Louhans

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type

Agent chargé d’accueil et d’information / USA 002A

ARTICLE L332-7 DU CODE DE LA FONCTION PUBLIQUE