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Vos missions en quelques mots
Poste rattaché au Département Services aux Publics
Activités de médiateur et d’agent de service public
• Accueillir, renseigner, informer et orienter les utilisateurs
• Mettre en œuvre les aides spécifiques aux publics empêchés et handicapés et participer à l’accueil des publics spécifiques
• Assurer les permanences de prêt de documents
• Gérer les demandes usagers par mail et sur place
• Recueillir les suggestions des usagers et assurer le suivi statistique des données
• Assurer les permanences de prêt d’ordinateurs portables selon les procédures de la bibliothèque
Gestion matérielle des collections
Assurer l’équipement des collections, le rangement des retours et le reclassement des collections
Gestion de l’organisation matérielle des espaces et services pour le public
Responsable des espaces « Salles de travail en groupe » et « Salle informatique »
Membre de la cellule Action culturelle
Participer aux animations et aux événements de la bibliothèque et à leur logistique
Correspondant Communication interne : Tenue à jour des procédures sur l’intranet « Osmose » et des classeurs accueil
Participation à l’Instagram des BU
Pour le Département de la Formation aux Compétences Informationnelles
Participer aux actions de formation du département, essentiellement pour un public d’étudiants de niveau licence 1e année (et plus si intérêt de l’agent)
Profil recherché
Connaissances :
• Connaissance générale en bibliothéconomie et bibliographie
• Connaissance de l’environnement professionnel et des bibliothèques, si possible connaissance des publics desservis
Savoir-faire technique :
• Accueillir les usagers, savoir gérer la relation aux usagers avec courtoisie en toute circonstance
• Aisance avec l’outil informatique et le numérique ; une expérience même courte avec le logiciel de gestion des bibliothèques Alma serait un plus
• Faire appliquer les règles de sécurité
Savoirs comportementaux :
• Sens de l’organisation dans son travail, faculté d’adaptation à des fonctions diversifiées
• Sens du service public, courtoisie et disponibilité envers les usagers
• Sens de l’écoute et capacité à travailler en équipe.
Précisions expérience souhaitée : Débutant (1 à 3 ans d'expérience), une formation initiale dans le domaine des métiers des bibliothèques sera un plus.
Localisation
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