Technicien Support de Proximité VIP
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Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité VIP / ANGLAIS en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.
Le technicien de support de proximité est en charge d’assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs au total.
L'équipe est composée de 4 Techniciens support de proximité dispatchés sur les différents sites du client.
Vous interviendrez sur du niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents.
Missions principales :
Assurer le support technique de niveau 2 pour les utilisateurs, tant en présentiel qu'à distance.
Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques (matériels et logiciels) en garantissant une réponse rapide et efficace.
Participer à l'installation, la configuration et la maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, équipements réseaux).
Former et guider les utilisateurs sur les outils informatiques et les bonnes pratiques en matière d'utilisation.
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et améliorer les processus.
Support des VIP
Documenter les interventions et mettre à jour la base de connaissances.
Déplacements en Irlande et en Angleterre 1 fois par trimestre
Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
Formation en informatique (Bac +2 minimum) ou expérience équivalente.
Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, Linux et des environnements Mac.
Connaissance approfondie des applications bureautiques courantes et des outils de collaboration.
Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes.
Excellent sens de la communication et capacité à interagir avec des utilisateurs variés.
Autonomie et sens de l'organisation dans la gestion de son temps et de ses priorités.
Anglais conversationnel requis (fluent)
Qualités Personnelles :
Proactivité et esprit d'initiative.
Esprit d'équipe et bonne capacité d'écoute.
Orienté service client avec une attitude positive face aux défis.
Nos avantages :
Ticket Restaurant : 8 € (50% part patronale)
Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
Prime de Participation et d'intéressement
Prime de Vacances
Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
Entretien téléphonique
Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes,
Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients).
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.
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Technicien Support de Proximité VIP
Il y a 1 jour
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Technicien support de proximité VIP H/F
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Paris, Île-de-France HELPLINE Temps plein 9 € CDIDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨ 🚀 A propos de HELPLINE : Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche...
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Technicien Support de Proximité Référent VIP
Il y a 14 heures
Paris, Île-de-France HELPLINE Temps plein 9 € CDIDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨ 🚀 A propos de HELPLINE : HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.L'entreprise...
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Technicien support de proximité confirmé VIP
Il y a 14 heures
Paris, Île-de-France HELPLINE Temps plein 9 € CDIDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨ 🚀 A propos de HELPLINE : HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement.L'entreprise...
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Technicien Support Proximité Anglais — VIP et Déplacements
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France SEA TPI Temps pleinSEA TPI recherche un Technicien support de proximité en CDI, basé à Porte de Vanves - Boulogne, pour assurer le bon fonctionnement du matériel et des logiciels au sein du groupe.Intervenez sur le support de niveau 2 (présentiel et à distance), participez à l’installation et à la maintenance du parc informatique (PC, imprimantes, réseaux) et formez...
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Technicien support de proximité VIP/Anglais
Il y a 7 jours
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Technicien Support de Proximité
Il y a 3 jours
Paris 14e Arrondissement, Île-de-France SEA TPI Temps plein 27 000 € - 32 000 € ContratNous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support de proximité en CDI basé à Porte de Vanves - Boulogne.Le technicien de support de proximité est en charge d’assurer le bon fonctionnement du matériel informatique et des logiciels au sein du groupe. L'entreprise compte +3000 utilisateurs au total.L'équipe est composée de 4 Techniciens...
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Technicien Support de Proximité H/F
Il y a 14 heures
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Support IT VIP – Dépannage pro et proximité
Il y a 2 jours
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