Chargé(e) d'assistance clients H/F
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Informations générales
Organisme
AREHA EstRéférence
2026-70122Domaine d'activités et famille de métier
Gestion locative - Chargé d'attribution F/H
Intitulé de poste (modifiable)
Chargé(e) d'assistance clients H/F
Nature du contrat
CDI
Temps de travail
Temps partiel-Autre
Description de l'entreprise
AREHA Est est une association de loi 1901, créée en 2011 à l’initiative des bailleurs sociaux de Côte d’Or pour mettre en place un dispositif de “fichiers partagés” de la demande de logement social.
Sa vocation est de proposer un outil mutualisé auprès de ses adhérents afin de faciliter leur collaboration dans le traitement des demandes de logement social, ainsi qu’un accompagnement dédié.
AREHA Est s’est déployée et son activité s’étend aujourd’hui sur 7 départements de la région Bourgogne-Franche-Comté. Ses adhérents sont les bailleurs sociaux disposant de logements locatifs sociaux en Bourgogne-Franche-Comté.
AREHA Est intervient aux côtés des différents acteurs impliqués dans la gestion des demandes de logement social : collectivités (communes, EPCI, Départements), Action Logement Services ou encore SIAO, et travaille également en collaboration avec les services de l’Etat et l’Union Sociale pour l’Habitat de Bourgogne-Franche-Comté.
Avantages: bénéfice du régime de mutuelle, prévoyance et retraite complémentaire en vigueur ainsi que des avantages sociaux (tickets restaurants…)
Description de la mission
Missions
- Répondre aux demandes techniques des demandeurs de logement
- Apporter une assistance technique aux utilisateurs
- Animer les formations récurrentes des organismes et des partenaires
- Participer à la production de statistiques, tableaux de bord, reporting
- Élaborer les bilans des fichiers partagés
- Développer l’observation de la demande et des attributions
- Recenser les besoins d’évolutions auprès des utilisateurs
- Contribuer à l’évolution de l’outil et participer au recettage des nouvelles versions, fonctionnalités
- Participer ponctuellement au Club Utilisateurs
Les missions décrites ci-dessus traduisent une vision non définitive, le profil du candidat et la discussion peuvent amener à adapter le poste le cas échéant.
Temps partiel : 60% ou 80%
Emploi en présentiel à Dijon (21000) + déplacements sur l’ensemble de la région BFC + Paris
Poste à pourvoir en novembre 2026
Profil
Prérequis :
- Connaissance impérative de la réglementation des attributions et de la gestion de la demande de logement locatif social
- Connaissance du RGPD
- Appétence pour les systèmes d’information et outils informatiques
- Bonne maitrise d’Excel, word, PPT, …
- Connaissance d’Imhoweb serait un plus
- Capacité à gérer de la relation clients/adhérents
- Sens de l’organisation, capacité d’écoute et de pédagogie
- Dynamisme, rigueur, autonomie
Expérience exigée : au minimum 3 ans dans le logement social
Fourchette de salaire
30-35 k€
Département / Région
France, Bourgogne - Franche-Comté, Cote d'Or (21)
Lieu
Critères candidat
Niveau de diplôme
Niveau III - Bac+2 (BTS, DUT,…)
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Stage Chargé(e) de Projet F/H
Il y a 2 jours
Dijon, Bourgogne – Franche-Comté, France Orange SA Temps pleinPublication date : Sep 10, 2026, 3:46PM Contract duration : 6 months Prêt(e) à piloter des projets comme un(e) pro et à booster la prise de décision ? Rejoignez nous ! Vous développez un outil d’aide à la décision destiné aux managers Chargés d’affaires et au chef de département, facilitant la prise de décisions stratégiques. Vous réalisez...
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Stage Chargé(e) de projet international H/F
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Chargé(e) d'Affaires Internationales
Il y a 5 heures
Dijon, Bourgogne France Comte Groupe BPCE Temps pleinNotre rechercheAfin de renforcer notre équipe au sein de la Direction du Développement de la Banque de Développement Régional (BDR), nous recrutons un(e) Chargé(e) d’Affaires Internationales (F/H). Le poste est situé au sein de notre siège social (Dijon), avec périmètre d'intervention régional. Vous nous intéressez car : Vous êtes...
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Agent des services de sécurité incendie et d'assistance à personne
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Technicien interventions clients H/F
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Chargé d'Affaires h/f
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Dijon, France PostU're Temps plein 45 000 € - 55 000 € ContratChargé d'Affaires (H/F) Dijon (21) - CDI45–55 K€ + variable + voiture de fonction + intéressement + PEEVous avez appris le métier chez un major. Venez le vivre en entier.Aujourd'hui, vous êtes conducteur de travaux ou chargé d'affaires junior chez Bouygues, Eiffage, Vinci ou un contractant général régional. Vous maîtrisez la production, mais...
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