Adjoint des Cadres en charge du contentieux
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Vue d'ensemble
À propos de nous
Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche.
Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d’activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2 750 lits et places, 1 pôle logistique ainsi que 7 écoles et instituts de formation.
Avec plus de 11 850 employés, professionnels médicaux et non médicaux, le centre hospitalier régional universitaire de Strasbourg est le premier employeur d’Alsace.
La Direction des Admissions et des Consultations Externes (DACE) est une direction de la Direction des Affaires Financières (DAF) des HUS.
Elle est composée de 83,6 ETP et prend en charge l’organisation des parcours du patient, de la prise de rendez-vous jusqu’à la sortie d’hospitalisation et la facturation des soins.
Mission
Le/la responsable de la cellule contentieux a pour mission d’organiser le traitement du contentieux au sein des HUS (1M de consultations externes ; 150 000 dossiers d’hospitalisation).
Ses missions principales sont les suivantes :
– Management de 10 ETP
– Pilotage du traitement du contentieux :
o Réception des lots de facturation (fusion des fichiers compagnons et envoi à l’équipe)
o Extraction des listes de rejets HO et CE et répartition des listes de contentieux au sein de l’équipe.
o Support aux équipes pour les contentieux complexes.
o Analyse des motifs de rejets et proposition d’actions correctrices.
– Suivi de la facturation complexe (dossiers bloqués, juste saisie des MO-DMI …)
– Travail en collaboration avec les autres adjoints des cadres en fonction des projets et sujets (facturation, management des équipes (pendant les congés de la cadre de secteur…)
– De façon occasionnelle, préparation et animation de formations internes à la DACE pour des nouveaux agents, en lien avec le/la chargé(e) de formation de la DACE.
Il travaille par ailleurs en en étroite collaboration avec :
– Les cadres des BDE
– Le service social.
– L’ingénieur hospitalier.
– Le/la responsable du parcours administratif du patient
Profil
Savoir-être
– Esprit d’équipe
– Autonomie
– Dynamisme et prise d’initiative
– Volonté d’innover
– Sens des responsabilités
Savoir-faire
– Capacité à collaborer avec différents acteurs.
– Fédérer, animer et motiver une équipe.
– Rigueur.
– Maîtrise des règles de facturation des consultations externes et des hospitalisations.
Formation
Diplôme de niveau Bac +2 minimum exigé.
