Conseiller(e) Client service après vente F/H
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Que pouvez vous faire chez nous ?
Au quotidien, vous serez en contact avec nos clients et prospects pour les accompagner dans leurs demandes et contribuer au développement des activités du Groupe Butagaz.
Vos principales missions seront de :
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Réceptionner et analyser les demandes clients, quel que soit le canal utilisé : téléphone, e-mail, chat ou web.
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Tracer et traiter les demandes dans notre outil CRM.
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Adapter vos réponses au canal de communication et aux besoins de chaque interlocuteur.
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Prendre en charge des demandes variées de clients et de prospects, en apportant des réponses adaptées et de qualité.
🤝 Votre profil
Vous avez une expérience en relation client et appréciez les environnements où l'écoute, la réactivité et la qualité des échanges sont essentielles.
Vous vous distinguez par :
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Votre aisance à l’oral et vos qualités rédactionnelles.
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Votre maîtrise des techniques de la relation client et vos capacités de négociation.
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Votre aisance avec les outils informatiques et votre capacité à utiliser plusieurs logiciels.
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Votre organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités.
Les conditions du poste
Contrat : CDD de 8 mois, jusqu’au 31 juillet 2027
Temps de travail : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h
Rémunération : de 2 000 € à 2 400 € selon le profil et l’expérience, fixe et éléments variables inclus
Réf: 9da7d0f5-9faa-4865-a09b-a97ddbd8af39