Stage SDR
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Mission
Le SDR est responsable du traitement des leads entrants.
Son objectif est de répondre rapidement aux demandes des clients, comprendre leur besoin, qualifier leur projet et faciliter le travail des Sales.
Responsabilités
1. Qualification des leads entrants (60%)
Répondre aux demandes reçues par téléphone, email, formulaire web et WhatsApp
Comprendre le besoin client : type d’événement, budget, date, localisation
Identifier les projets qualifiés
Transmettre un brief complet aux Sales
Identifier rapidement les demandes hors périmètre
2. Gestion du standard téléphonique (30%)
Assurer la réception des appels entrants
Répondre aux clients avec professionnalisme
Rappeler les demandes reçues en dehors des horaires d’ouverture
Garantir une excellente première expérience client
3. Suivi et organisation (10%)
Mettre à jour HubSpot après chaque interaction
Suivre les rendez-vous transmis aux Sales
Maintenir une information fiable dans le CRM
Participer à l’amélioration des processus
Emballer
Type de contrat : Stage 3 à 6 mois
Gratification : 800-1000€ selon niveau d’étude
Localisation
Paris
Présentiel obligatoire pour faciliter la coordination avec l’équipe Sales
Preferred experience
Expérience souhaitée
Formation
Bac+2 minimum
Commerce, communication, événementiel ou relation client
Compétences
Très bonne expression orale
Aisance téléphonique
Sens du service client
Capacité à qualifier rapidement une demande
Organisation et rigueur
Qualités recherchées
Réactivité
Dynamisme
Patience
Capacité à gérer du volume
Publicité Sens
Recruitment process
Préqualification / qualification avec Audit revenue
Entretien 1 - Responsable des ventes
Entretien 2 - Étude de cas
Proposition d’offre