Agent Instructeur Des Aides Facultatives H/F
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Mission
Sous la responsabilité de la cheffe de service des aides sociales municipales, et d'une directrice, vous êtes
chargés de l’accueil physique des ménages et de l’évaluation des droits auxquels ces derniers pourraient prétendre, au-delà de la demande initiale formulée. Vous réalisez un diagnostic à 360° des droits sociaux, délivrez une prescription, vous vous assurez de sa bonne compréhension et accompagnez l’orientation vers les services idoines susceptibles d’ouvrir les droits. Pour les démarches
relavant de l’aide municipales, vous instruisez les dossiers et en assurez le suivi
Activités
Vous réalisez un diagnostic à 360° des droits sociaux auxquels le ménage peut prétendre via les modules de simulation déjà existants et les grilles d’entretien mis à disposition
Vous transmettez le compte-rendu de la simulation et explicitez les dispositifs auxquels le ménage peut prétendre
Vous identifiez les freins inhérents à la situation de la personne pouvant rendre impossible l’éligibilité à tel ou tel dispositif
Vous évaluez le niveau d’autonomie de l’administré pour faire valoir ses droits (ex : lecture, écriture, compréhension du langage administratif, etc) et adaptez son orientation (ex : accompagnement individualisé ou collectif)
Vous assurez l’instruction des dossiers d’aides municipales (aide alimentaire, FSE, Véolia, aide
exceptionnelle) et informez les fournisseurs d’énergie afin de protéger les dossiers
Vous préparez, animez et assurez le suivi des commissions hebdomadaires Aides Municipales
Vous complétez les outils de suivi mis à disposition et alimentez les données d’activité du service
Vous identifiez les démarches les plus fréquemment exprimées afin de permettre l’adaptation des ateliers collectifs
Connaissances et capacités
- Connaissances réglementaires (RSA, Santé, Logement, Retraite, MDPH, etc)
- Connaissance de l’environnement partenarial
- Maitrise de l’outil informatique
- Capacité rédactionnelle
- Capacité d’analyse
- Capacité de simplification et de retranscription
- Travail en équipe
- Autonomie et rigueur
- Sens de l’écoute
- Gestion des situations de stress
Profil
- Niveau BAC
Conditions du poste
- Catégorie B (cadre d'emploi des rédacteurs territoriaux)
- Expérience 1 à 3 ans
- Poste permanent – Temps complet (37h30)
- Lieu de travail : 6 rue Charron 93 300 Aubervilliers
- Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 – 12h30 et 13h30 – 17h 30