Responsable du pôle gestion administrative
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Vos missions en quelques mots
Encadrer et accompagner une équipe de gestionnaires administratives chargées d’assurer la gestion du secrétariat, le suivi des dossiers de prestations en établissement et l’accueil téléphonique du service.
Assurer la qualité de la relation aux usagers du service de l’offre médico-social.
Contribuer au suivi de l’activité du service
- Assurer l’encadrement et coordonner l’activité des gestionnaires administratif.ve.s
- Assurer le suivi administratif des activités du service, en lien avec les prestations en établissement
- Contribuer à la modernisation des outils de suivi administratifs utilisés par le service et à la qualité de la relation aux usagers
- Apporter une réponse de premier niveau aux partenaires et aux usagers, par mail et par téléphone
- Concevoir, développer et tenir à jour les indicateurs de gestion pour assurer le suivi de l’activité du service
Profil recherché
Niveau d’études : IV
Diplômes requis : Baccalauréat
Formations et diplômes nécessaires à l’accès au cadre d’emplois des rédacteurs territoriaux
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