Chargé(e) de résiliation

Il y a 24 heures

Montpellier, Occitanie, France Vidal Temps plein 27 000 € Contrat

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Vous prenez en charge la gestion administrative des résiliations, de la demande jusqu’à la clôture du dossier :

Créer et suivre les demandes de résiliation clients
Vérifier la conformité et la complétude des documents
Échanger avec les praticiens par e-mail et par téléphone, avec écoute et pédagogie
Mettre à jour les informations dans les outils métiers et le CRM, en garantissant la fiabilité des données
Contrôler la cohérence des données administratives
Assurer le suivi administratif des dossiers
Identifier et remonter les anomalies ou informations manquantes.

🧩 Votre profil

Formation Bac+2 en gestion administrative
1 à 3 ans d’expérience sur un poste similaire
Bonne maîtrise des outils CRM et sens du détail
Sens du service et aisance relationnelle
Très bon niveau à l’écrit comme à l’oral : vous êtes aussi à l’aise par mail qu’au téléphone
Bonne organisation : vous savez gérer vos priorités, respecter les délais et repérer les anomalies.

💡 Votre savoir-être

Rigueur · Sens de l’écoute · Esprit d’équipe · Autonomie · Adaptabilité · Motivation · Curiosité.

Quelques informations complémentaires

Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.