Technicien Informatique

La direction des services pénitentiaires d'outre-mer est un service déconcentré du ministère de la Justice, relevant de la direction de l'administration pénitentiaire.
La direction anime, coordonne et contrôle l'activité des établissements pénitentiaires et des services pénitentiaires d'insertion et de probation sur le territoire des 5 départements-régions d'Outre-mer et de 4 collectivités d'Outre-mer
Les territoires couverts

Environ 3 000 agents du ressort de la direction des services pénitentiaires d'outre-mer exercent leurs fonctions sur un vaste territoire composé de 5 départements-régions (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte) de 4 collectivités d’outre-mer (Saint-Pierre & Miquelon, Polynésie Française, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna) .

 Elle comprend 14 établissements pénitentiaires et 8 services pénitentiaires d’insertion et de probation (SPIP) qui suivent (chiffres au 1er août 2022) :

-6517 personnes écrouées et hébergées dont 5402 hébergées, 1516 prévenues (1423 hommes, 53 femmes et 40 mineurs) et 3886 condamnées (3771 hommes, 95 femmes et 20 mineurs)
-1115 personnes écrouées non hébergées
-Environ 11 000 personnes suivies en milieu ouvert  

Les activités du service

Le service informatique est en charge du bon fonctionnement des outils et des applications informatiques de l’établissement. Le champ d’exercice comprend le centre pénitentiaire, la structure d’aide à la sortie (SAS) et le service pénitentiaire d’insertion et de probation (SPIP). Il assiste les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenant dans l’utilisation de ceux-ci. Le CLSI intervient également sur les dispositifs et infrastructure de sûretés (vidéo surveillance, système biométrie ..)

Composition et effectifs du service

Le service est composé d’un technicien informatique et d’un surveillant brigadier faisant office de CLI.

Votre hiérarchie

Le technicien informatique est placé sous l’autorité du Chef d’établissement.

Vos interlocuteurs métiers

Le département des services informatiques (DSI) de la Direction des services pénitentiaires de l’outre-mer (DSPOM).

Les services du centre pénitentiaire

Vos activités principales

Assurer les tâches d’exploitation, maintenance, support :
Opérer le support de premier niveau des équipements bureautiques
Effectuer les tâches d’exploitation technique des systèmes d’information (sauvegardes, création des comptes et gestions des accès utilisateurs)
Signaler au DSI des incidents et problèmes
Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs :
Assurer l’assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels
Assister l’agent en vue d’une utilisation rationnelle de l’outil.
Prévenir les problèmes ou incidents sur les outils informatiques en application les règles de sécurités informatique en vigueur
Diffuser les règles d’utilisation des moyens informatiques :
Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect
Rappeler les risques liés à une utilisation à des fins non professionnelles des systèmes d’information
·         Gérer le parc des équipements informatiques :

Assurer la maintenance des PC fixes, Ultra portable
Gestion du parc des imprimantes et copieurs
·         Gestion et suivie des projets de la DSI :

Réalisation de travaux afin de mettre en conformité des locaux techniques
Réalisation de réunions, visites de chantier en collaboration avec les prestataires
Rédaction de notes de service et de documents techniques
·         Contact avec la population carcérale :

Contrôle des équipements : consoles, ordinateurs, CD

·         Nombre d’agents à encadrer

   ☐   A                            ✔   1 B                    ☐   C                     ✔ Sans objet

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Poste soumis à une habilitation au Secret de la défense nationale                    OUI ☐                    NON ☐

      Le titulaire de ce poste est soumis à l’ordonnance n° 58-696 du 06 août 1958 modifiée, relative au statut spécial des fonctionnaires des services déconcentrés de l’administration pénitentiaire ; et au décret n° 66-874 du 21 novembre 1966 modifié, relatif au statut spécial des fonctionnaires des services déconcentrés de l’administration pénitentiaire

Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules…)/ ordinateur portable

Le titulaire de ce poste est soumis à l’ordonnance n° 58-696 du 06 août 1958 modifiée, relative au statut spécial des fonctionnaires des services déconcentrés de l’administration pénitentiaire ; et au décret n° 66-874 du 21 novembre 1966 modifié, relatif au statut spécial des fonctionnaires des services déconcentrés de l’administration pénitentiaire.

Connaissances
connaissances (validées par 1 diplôme de niveau IV minimum 
connaissances en matière d’architecture réseau
connaissances en matière de gestion de locaux techniques
connaissances en matière de gestion d’un Active Directory sécurisé
 
 
Savoir-être
·         Capacité d’organisation, d’analyse et d’adaptation,
·         Rigueur,
·         Sens du contact et de la communication orale et écrit,
·         Autonomie,

Savoir-faire
Expérience de la conduite d’opérations

Maitrise de l’outils informatique      
force de proposition en optimisation des coûts,
Capacité à travailler seul et en équipe
Capacités rédactionnelles
Polyvalence dans la fonction
Capacité d’innovation et esprit d’initiative

Poste profilé ouvert aux fonctionnaires de catégorie B et au CDI de droit public

 RIFSEEP 2

Expériences professionnelles antérieures souhaitées : dans un emploi similaire

Offres de formation associées à votre prise de poste : ENAP et en établissement à définir en fonction des besoins

Perspectives d’évolution professionnelle : oui

Informations complémentaires

Organisation de travail : 5 jours 7h30/jour article 10

Restauration : oui

Accessibilité en transport / Parking : peu accessible en transport /parking gratuit