Assistant services à la population
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Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité du responsable du service population, accueille, oriente, renseigne le public. Représente l'image de la collectivité auprès des usagers.
MISSIONS
- Accueil physique et téléphonique : renseigner, informer et rediriger le public, délivrer des attestations, des certificats et des imprimés divers,
- Traitement du courrier et des mails,
-Accueillir et accompagner les usagers dans leurs démarches de demande de passeport et de carte nationale d'identité.
-Instruire et enregistrer les demandes sur le dispositif de recueil (DR),
- Rédiger des courriers, des comptes rendus et des procès-verbaux de réunions, participer aux réunions du Conseil Municipal,
Profil recherché
Bac à Bac + II
Expérience similaire souhaitée
Connaissances et compétences requises :
- Maîtrise de la règlementation en vigueur en matière d'état civil et d'élections,
- Qualités d'expression écrite et orale,
- Techniques et outils de communication,
- Connaissance des procédures administratives,
- Connaissance et maîtrise des logiciels de bureautique,
Qualités requises :
- Capacités d'adaptation et d'analyse,
- Polyvalence, discrétion, esprit d'équipe, sens du service public,
- Autonomie dans la mise en œuvre des directives et consignes,