H/F Chargé de Relation Client

Il y a 2 semaines
Montpellier, France DiaDom Temps plein 1 870 € - 2 220 €/mois
H/F Chargé de Relation Clients
 
 
Spécialiste de l'urologie et de la stomathérapie, Diadom SAS (CA : 54 M€, 150 salariés - labélisée Great Place To Work) est un PSAD (Prestataire de Santé à Domicile) qui compte parmi les leaders en France de la vente et de la livraison à domicile de matériel médical urinaire et digestif. Construite sur des valeurs humaines, Diadom place le patient au cœur de ses préoccupations. Depuis plus de 25 ans, en étroite collaboration avec les équipes médicales, nous facilitons le retour à domicile des patients (blessés médullaires, stomisés, etc.) en leur fournissant l'ensemble des appareillages prescrits ou conseillés et en leur favorisant l'accès à l'information.

Dans le cadre de notre développement national et notre volonté d'aller encore plus loin dans l'accompagnement des patients, nous recrutons :

Un(e) Chargé(e) de Relation Clients
 
Votre mission :
  • Accueillir les appels entrants de nos patients et de nos prescripteurs ;
  • Identifier les besoins et éventuellement rediriger les demandes patients aux collaborateurs concernés ;
  • Saisir les commandes de materiel médical en suivant les ordonnances ;
  • Proposer des services ou produits de confort ou complémentaires ;
  • Organiser et planifier la livraison du patient ;
  • Assurer un suivi téléphonique (renouvellement de commandes) ;
  • Être en relation avec les différents services.

Ce que nous recherchons :

Des compétences comportementales en priorité :
  • Empathie et capacité d’écoute active ;
  • Clarté et aisance à l'oral ;
  • Patience et diplomatie ;
  • Esprit d’équipe ;
  • Rigueur administrative et sens des responsabilités.
Des compétences techniques :
  • Aisance avec les outils informatiques (ERP) ;
  • Les profils débutants sont acceptés (formation personnalisée effectuée à l'embauche) mais une première expérience en centre d'appel ou dans la relation client est un plus ;
  • Une sensibilité au secteur de la santé est appréciée.
 
Ce poste est fait pour vous si :
  • Vous cherchez un emploi stable, porteur de sens, avec un impact concret sur la vie des patients ;
  • Vous aimez travailler dans un cadre structuré, humain et impliqué dans le service rendu.
Plus qu'un simple poste, nous vous formons à un véritable métier épanouissant avec des perspectives d'évolution (missions, rémunération et carrière). Rejoignez une équipe engagée au service de la santé à domicile

 
Avantages et conditions :
  • Titres-restaurant (carte)
  • Intéressement & Participation
  • CSE
  • Salaire fixe à 1 870 € brut /mois à l'embauche + variable en fonction d'objectifs au bout d'1 mois (jusqu'à 350€ brut mensuel) 
  • Type de contrat : CDI temps plein (35h) du lundi au vendredi
  • Prise de poste : Dès que possible
  • Télétravail : 2 jours consécutifs par semaine pour les collaborateurs autonomes
  • Poste basé à Montpellier (Quartier Millénaire)

  • Chargé de relations clients

    Il y a 2 jours

    Montpellier, Occitania, France Caisse d'Epargne Languedoc-Roussillon Temps plein 25 000 € - 28 000 € Contrat

    Description de l'entreprise La Caisse d’Epargne Languedoc Roussillon, acteur majeur sur son territoire, accompagne au quotidien l’ensemble des acteurs locaux et régionaux et leurs projets innovants. Banque historique des particuliers, nous sommes aussi la banque des professionnels et des décideurs en région, avec près de 1.1 million de clients...

  • Chargé de relation clients F/H

    Il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France METRO FRANCE Temps plein

    Votre mission?: Expert de la vente de solutions et de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des solutions disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client. Après une solide formation à la connaissance de nos solutions et de nos outils, vos...

  • Conseiller Commercial Centre Relation Client

    Il y a 16 heures

    Montpellier, Occitanie, France macifmobiliteintragroupe Temps plein 2 497 € CDD

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de...

  • Conseiller Commercial Centre Relation Client

    Il y a 16 heures

    Montpellier, Occitanie, France Macif Temps plein 2 497 € CDD

    Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en...

  • Chargé de relations clients

    Il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France Groupe BPCE Temps plein 30 000 € - 35 000 € Contrat

    Chargé de relations clients (H/F) - Middle Office Description de l'entreprise La Caisse d'Épargne Languedoc Roussillon, acteur majeur sur son territoire, accompagne au quotidien l’ensemble des acteurs locaux et régionaux et leurs projets innovants. Banque historique des particuliers, nous sommes aussi la banque des professionnels et des décideurs en...

  • Chargé de relations clients

    Il y a 2 jours

    Montpellier, Languedoc-Roussillon, France Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon Temps plein

    Description de l'entreprise La Caisse d’Epargne Languedoc Roussillon, acteur majeur sur son territoire, accompagne au quotidien l’ensemble des acteurs locaux et régionaux et leurs projets innovants. Banque historique des particuliers, nous sommes aussi la banque des professionnels et des décideurs en région, avec près de 1.1 million de clients...

  • Chargé(e) de relation client en gestion de patrimoine H/F

    Il y a 5 heures

    Montpellier, Occitanie, France Crystal Temps plein

    Afin de maintenir notre croissance, au sein du service Clients à Distance, nous recrutons un(e) Chargé(e) de relation client, idéalement basé(e) à Montpellier. Vous prendrez en charge un portefeuille de clients, situés en France ou à l'étranger. A ce titre, vous aurez pour missions principales : * Assurer depuis le siège le suivi et la gestion...

  • Chargé de relations clients

    Il y a 6 jours

    Montpellier Cedex 4, Occitanie, France Groupe BPCE Temps plein 30 000 € CDD

    Description de l'entrepriseLa Caisse d’Epargne Languedoc Roussillon, acteur majeur sur son territoire, accompagne au quotidien l’ensemble des acteurs locaux et régionaux et leurs projets innovants.   Banque historique des particuliers, nous sommes aussi la banque des professionnels et des décideurs en région, avec près de 1.1 million de clients...

  • Chargé de relation clients Crédits complexes

    Il y a 6 jours

    Montpellier Cedex 4, Occitanie, France Groupe BPCE Temps plein 37 000 € CDD

    Description de l'entrepriseLa Caisse d’Epargne Languedoc Roussillon, acteur majeur sur son territoire, accompagne au quotidien l’ensemble des acteurs locaux et régionaux et leurs projets innovants.   Banque historique des particuliers, nous sommes aussi la banque des professionnels et des décideurs en région, avec près de 1.1 million de clients...

  • Conseiller Commercial Centre Relation Client H/F

    Il y a 2 jours

    Montpellier, Languedoc-Roussillon, France MACIF Temps plein

    Et si vous faisiez partie des futurs conseillers commerciaux du Centre de Relation client de Montpellier ? Vous rejoindrez le 1 Février 2027, l'une de nos 6 équipes composées d'une douzaine de collaborateurs, chacune accompagnée par un manager de proximité. Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone avec une...

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