Premier(e) de Réception H/F
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A propos de Nous
L’hôtel Les Trésoms bénéficie d’une histoire et d’une situation exceptionnelle entre lac et montagnes.
Au cœur d’Annecy, face au lac et aux montagnes, Les Trésoms Lake & Spa Resort est une Maison 4 étoiles qui propose une expérience singulière entre hôtellerie, gastronomie et bien-être.
Avec ses chambres et villas, son Spa Mont Spa, ses restaurants La Rotonde, étoilée Michelin, et L’Atelier, notre établissement accueille une clientèle française et internationale à la recherche d’une expérience authentique et exigeante.
Dans le cadre du développement de notre équipe Réception, nous recherchons notre futur(e) Premier(e) de Réception H/F.
Votre mission, si vous l'acceptez
Véritable relais du Chef de Réception, vous participez activement à la qualité de l’accueil et au bon fonctionnement du service Réception.
Vous êtes présent(e) sur le terrain, auprès des équipes et des clients, et veillez à offrir une expérience à la hauteur des standards de notre Maison.
À ce titre, vos principales missions seront :
Accueil & expérience client
Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour, de l’arrivée au départ.
Veiller à la qualité et à la personnalisation de l’accueil.
Gérer les demandes spécifiques, réclamations et situations particulières avec professionnalisme.
Être attentif(ve) aux attentes de notre clientèle et assurer un suivi personnalisé.
Promouvoir les services de l’établissement et participer au développement des ventes additionnelles.
Organisation & opérationnel
Superviser le bon déroulement des opérations quotidiennes de la Réception.
Assurer les ouvertures et fermetures du service.
Contrôler les réservations, arrivées, départs, facturations et encaissements.
Veiller à la bonne transmission des informations entre la Réception et les différents services.
Participer au suivi des dossiers clients et groupes.
Garantir le respect des procédures et des standards de qualité de l’établissement.
Management
Accompagner, encadrer et faire monter en compétences les réceptionnistes et stagiaires.
Être un véritable relais entre l’équipe et le Chef de Réception.
Participer à l’organisation des plannings et à la répartition des tâches.
Contribuer à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
Fédérer l’équipe autour des valeurs de la Maison : passion, singularité, partage et engagement.
Le profil idéal, selon nous
Vous disposez d’une première expérience significative en Réception, idéalement dans un établissement 4 ou 5 étoiles pendant minimum 5 ans.
Une expérience en tant que Premier(e) de Réception, Assistant(e) Chef de Réception ou Réceptionniste confirmé(e) est souhaitée.
Vous êtes :
reconnu(e) pour votre sens de l’accueil et du service ;
organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) ;
à l’aise dans la gestion des imprévus et des situations clients ;
capable de prendre des initiatives et de prendre des décisions sur le terrain ;
à l’aise dans l’accompagnement et le management d’une équipe ;
doté(e) d’un excellent relationnel et d’une présentation professionnelle.
La maîtrise de l’anglais est indispensable. La connaissance d’une autre langue étrangère est un plus.
La connaissance du logiciel Mews et des outils de réservation est appréciée.
Rejoindre Les Trésoms, c’est intégrer une Maison indépendante, où chaque collaborateur contribue directement à l’expérience de nos clients.
C’est également rejoindre une équipe engagée, dans un environnement où nous valorisons :
l’esprit d’équipe, la transmission, l’autonomie et la recherche constante de qualité.
Vous évoluerez dans un cadre exceptionnel, entre lac et montagnes, au sein d’un établissement en constante évolution
Votre contrat
Contrat : CDI – Temps plein 39h00 - annualisation du temps de travail
Rémunération : selon expérience et profil
Lieu : Annecy (74)
Prise de poste : décembre 2026
Les avantages
2 jours de repos fixes et consécutifs
Prime d’intéressement pouvant aller jusqu'à 3000€ / an - éligibilité après 3 mois d'ancienneté
Repas fourni pendant les journées de travail
Possibilité de logement pendant la période d’essai, selon disponibilités
Tarifs préférentiels sur les prestations de l’hôtel
Accès après 3 mois d’ancienneté : chèques vacances, chèques culture et chèques cadeaux
Si vous aimez l’hôtellerie, le contact client et le travail en équipe, et que vous souhaitez rejoindre une Maison où l’exigence rime avec convivialité, nous serions ravis de vous rencontrer.
Rejoignez Les Trésoms et participez à faire vivre une expérience unique à nos clients.
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Premier(e) de Réception H/F
Il y a 4 jours
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Chargé(e) des relations avec les usagers
Il y a 2 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France GHT Annecy Genevois Pays de Gex Temps pleinLa Direction des Usagers de la qualité, des affaires juridiques et des filières (DUQAF) du CHANGE recherche un (e) chargé (e) des relations avec les usagers pour compléter son équipe à temps complet. Vos missions : Réclamations et relations avec les usagers Participer à l’instruction, à la gestion et au suivi des réclamations :...
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Assistant(e) de gestion F/H
Il y a 4 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAMSE Temps plein 30 000 € ContratÀ propos de Une histoire d’hommes et de femmes de terrain ! Acteur majeur dans la distribution de matériaux de construction et d’outillage, SAMSE, présent depuis plus de 100 ans, propose à ses clients un service et une offre adaptés à leurs besoins. Interlocuteur régional privilégié, la proximité avec les clients particuliers et...
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Ingénieur(e) tests et essais X/ F/H
Il y a 1 jour
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOUSE OF ABY Temps plein 30 000 € - 35 000 € ContratRattaché(e) à l'équipe laboratoire, vous êtes l'un des acteurs clés de la validation des produits et participez à garantir leur conformité avant leur mise sur le marché. Vous intervenez principalement sur des produits automobile. Vos responsabilités✅ Mise en place des configurations de tests et des bancs d'essais ✅ Préparation des échantillons...
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Ingénieur(e) électronique de puissance expérimenté(e) H/F
Il y a 6 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France CATS POWER DESIGN Temps pleinÀ propos de l’entreprise CATS POWER DESIGN est une société d'ingénierie en électronique qui porte une offre industrielle en design, développement et industrialisation de cartes et d'équipements électroniques. Nous accompagnons nos clients sur tout le cycle de vie de leur produit et sur leur projet d'innovation. Ce que vous allez trouver chez...
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Commercial(e) Sédentaire Salle Exposition F/H
Il y a 4 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAMSE Temps plein 2 000 € CDDÀ propos de Une histoire d’hommes et de femmes de terrain ! Acteur majeur dans la distribution de matériaux de construction et d’outillage, SAMSE, présent depuis plus de 100 ans, propose à ses clients un service et une offre adaptés à leurs besoins. Interlocuteur régional privilégié, la proximité avec les clients particuliers et...
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Employé(e) Polyvalent(e) H/F CDD 15H
Il y a 6 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France CEDIF Temps pleinRejoignez l'aventure C'est deux euros ! Présente au cœur des villes avec plus de 48 magasins, C'est deux euros propose à ses clients une large gamme de produits du quotidien au prix unique de 2€. Pour accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Employé(e) Polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Vos missions Au quotidien, vous...
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Employé(e) Polyvalent(e) H/F CDI 35H
Il y a 6 jours
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Responsable Commercial(e) Endoscopie H/F
Il y a 5 jours
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ambu Temps pleinAmbu est une entreprise internationale d’origine danoise, leader dans le domaine des dispositifs médicaux. L’innovation, l’impact médical et l’esprit d’équipe sont au cœur de notre environnement exigeant. Pour accompagner le développement de notre filiale France & Benelux, Ambu recherche son(sa) Responsable Commercial(e) Endoscopie Vous...
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Stage assistant(e) chef de gamme enseigne Perene H/F
Il y a 3 jours
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