Product Owner ServiceNow
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• Recueillir et analyser les besoins métiers et animer les ateliers avec les différentes parties prenantes.
• Piloter et prioriser le backlog, rédiger les User Stories et suivre leur réalisation.
• Concevoir et faire évoluer la CMDB conformément au modèle CSDM 5.0 de ServiceNow.
• Construire les reportings et tableaux de bord permettant de suivre la qualité de la CMDB (CMDB Health).
• Organiser les recettes fonctionnelles et accompagner les mises en production.
• Participer aux cérémonies Agile et accompagner les utilisateurs.
• Contribuer à la structuration et à l’amélioration continue des processus ITSM. Livrables attendus
• Backlog priorisé et User Stories détaillées.
• Analyses d’impact et plans de maîtrise des risques.
• Comptes rendus, plannings et plans d’action.
• Documentation technico-fonctionnelle.
• Guides utilisateurs et supports d’autoformation. Profil
• 7 ans minimum d’expérience sur ServiceNow.
• Plus de 3 ans d’expérience en implémentation et administration de CMDB.
• Expertise du modèle CSDM 5.0 et des processus ITSM : incidents, changements, problèmes et demandes.
• Plus de 3 ans d’expérience en tant que Product Owner Agile / Scrum et en Service Delivery / Build.
• Maîtrise des méthodologies Agile, Scrum et SAFe.
• Certification ITIL V3 minimum.
• Maîtrise de Jira, Confluence, Klaxoon et Microsoft 365.
• Connaissances en sécurité des systèmes d’information ; notions d’observabilité appréciées.
• Anglais technique lu et écrit.
• Excellent relationnel, esprit d’analyse, autonomie et rigueur.
• Capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires. Informations contractuelles Type de contrat : Freelance — Assistance technique Durée : 12 mois Démarrage : À confirmer Localisation : Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine (92) Télétravail : Mode hybride possible — rythme à définir Déplacements : Déplacements ponctuels possibles à Nantes et Rennes Expérience requise : 7 ans minimum sur ServiceNow, dont plus de 3 ans en implémentation et administration de CMDB. Environnement technique : ServiceNow, CMDB, CSDM 5.0, Jira, Confluence, Klaxoon et Microsoft 365. Méthodologies : Agile, Scrum, SAFe, ITSM. Certification : ITIL V3 minimum. Langue : Anglais technique lu et écrit.
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Product Owner ServiceNow
Il y a 1 jour
Issy-les-Moulineaux, Ile-de-France GEC _ Global Experts Consulting Temps pleinDans le cadre d’un projet de migration vers une plateforme ITSM transverse, nous recherchons un Product Owner ServiceNow / CMDB Senior pour accompagner l’évolution, la structuration et l’optimisation de la CMDB dans un environnement Agile. Missions principales • Recueillir et analyser les besoins métiers et animer les ateliers avec les...
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Product Owner ServiceNow
Il y a 5 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Lehibou Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratNotre client dans le secteur Autre recherche un/une Product Owner ServiceNow H/F Description de la mission : Contexte Au sein d’une direction des systèmes d’information, l’équipe ITSM prépare la migration vers une plateforme ITSM transverse. Les plateformes concernées reposent sur ServiceNow (version Xanadu). Dans un contexte Agile, le ou la...
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Product Owner ServiceNow | CMDB
Il y a 5 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Lehibou Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratLehibou recherche un Product Owner ServiceNow H/F pour piloter la migration ITSM vers ServiceNow (Xanadu) et la CMDB conformément au modèle CSDM 5.0, en mode Agile. Vous rejoindrez une équipe comptant un Product Manager, un Product Owner et trois développeurs, et collaborerez étroitement avec les BA et les équipes techniques.Vous serez responsable du...
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Product Owner ServiceNow
Il y a 5 jours
Issy-les-Moulineaux, Ile-de-France Collective.work Temps pleinTaux journalier (TJM): 600€ / jour Notre client dans le secteur Autre recherche un/une Product Owner ServiceNow H/F Description de la mission : Contexte Au sein d'une direction des systèmes d'information, l'équipe ITSM prépare la migration vers une plateforme ITSM transverse. Les plateformes concernées reposent sur ServiceNow...
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Product Owner H/F
Il y a 20 heures
Issy-les-Moulineaux, Ile-de-France Transdev Temps pleinRejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et...
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Consumer Data Product Owner F/H
Il y a 16 heures
Issy-les-Moulineaux, Ile-de-France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps pleinRejoindre Nestlé, c'est intégrer un groupe mondial porté par des marques emblématiques telles que Nescafé, Nespresso, KitKat, Maggi, Chocapic, Perrier, Purina et Solgar, au sein d'une grande diversité de métiers, d'expertises et d'opportunités. Au sein de l’équipe Data Nestlé Zone Europe, vous contribuerez au déploiement d’applicatifs...
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Data Product Owner
Il y a 2 jours
Les Ulis, Île-de-France POD Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratPOD est un cabinet de consulting Data & Adoption moderne à la direction 100% féminine. Nichés dans le 1er arrondissement de Paris, nos 750m² de locaux vous offrent tout le confort pour travailler, vous former, échanger avec vos collègues et même recevoir vos clients. Notre promesse aux clients ? No More Data Drama ! Grâce à nos offres : PILOTAGE,...
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Product Owner Assurance
Il y a 3 heures
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Temps pleinChez Sogeti, la technologie coule dans nos veines. C'est cet intérêt pour la technologie qui nous guide au quotidien et qui est reflété dans notre slogan " Made In Tech ". Grâce à notre passion commune pour la technologie, à notre culture entrepreneuriale et à l'importance que nous accordons à la formation continue, nous mettrons tout en œuvre pour...
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Product Owner H/F
Il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Transdev France Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratTransdev Business Information Solutions, société de services informatiques du groupe Transdev, recherche un Product Owner France au sein du service SI Exploitation de la DSI France.Rattaché(e) à la Responsable SI Exploitation, vous portez la stratégie et la communication autour du produit, et faites le lien entre les besoins du Métier France et le...
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Product Owner
Il y a 3 heures
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France C2m Temps pleinChallenge2media (C2m) est le partenaire incontournable des leaders des médias et du digital depuis 2003. Chez C2m, nous valorisons les esprits curieux, les talents ambitieux et ceux qui aiment relever des défis. Rejoignez une équipe dynamique où chaque projet est une opportunité de grandir, d'apprendre et d'innover. Nous recherchons des Product Owner...
