Consultant ServiceNow

Réinventer avec Accenture. Développez des compétences d’avenir, évoluez dans le conseil, la technologie et l’IA, aux côtés de nos experts, et agissez sur des projets concrets pour avoir un impact durable sur le monde qui nous entoure. Vos missions en tant que Consultant ServiceNow & IA en stage:
• Analyser les besoins métiers et les processus ITSM afin de proposer des solutions innovantes basées sur ServiceNow et l’IA.
• Participer aux ateliers de conception et à la rédaction des user stories en collaboration avec les équipes métiers et techniques.
• Configurer et développer des fonctionnalités sur la plateforme ServiceNow pour automatiser et optimiser les processus.
• Contribuer à l’intégration de solutions d’IA générative (chatbots, assistants virtuels, automatisation intelligente) afin d’améliorer l’expérience utilisateur et l’efficacité opérationnelle.
• Réaliser les tests fonctionnels, valider les solutions déployées et analyser les indicateurs de performance dans une démarche d’amélioration continue. Pourquoi nous rejoindre ?
• Développez votre première expertise du conseil et des métiers.
• Apprenez aux côtés de nos communautés d’experts en France et à l’international.
• Explorez l’IA en situation réelle et bénéficiez de formations dédiées.
• Evoluez dans un cadre de travail hybride et évolutif avec la possibilité de télétravailler selon votre projet et ajusté avec votre manager.
• Profitez des évènements internes : afterworks, coaching, engagement solidaire via la Fondation Accenture, vie associative et sportive

Votre profil
• Vous êtes étudiant en école d’ingénieur ou de formation universitaire et vous recherchez un stage de fin d’études de 6 mois à partir de janvier 2027.
• Vous avez un intérêt ou de premières connaissances en ServiceNow, IT Service Management (ITSM), automatisation des processus ou transformation digitale.
• Vous appréciez travailler en équipe et évoluer dans un environnement international.
• Vous êtes à l’aise pour analyser, comprendre et synthétiser des informations.
• Votre anglais professionnel vous permet d’échanger avec les équipes internationales. Découvrez notre processus de recrutement  Accenture, c'est une communauté de plus de 750 000 talents et une mission commune : réaliser la promesse technologique alliée à l’ingéniosité humaine.    Dans un monde en perpétuel changement, nous accélérons la transformation des plus grandes entreprises, de la stratégie à la réalisation des projets, grâce à la technologie, la data et l’IA et nous créons de la valeur pour nos clients et pour nos collaborateurs grâce à notre expertise multi-sectorielle.  Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d’origine, d’âge, ou de genre et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. About Accenture Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent
- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.
Visit us at www.accenture.com Déclaration d'égalité des chances en matière d'emploi Nous pensons que personne ne devrait être discriminé en raison de ses différences. Toutes les décisions d'embauche doivent être prises sans distinction d'âge, d'origine ethnique, de croyance, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'ascendance, de handicap, de statut d'ancien combattant, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, d'informations génétiques, de statut matrimonial, de citoyenneté ou de tout autre critère protégé par la loi applicable. Notre riche diversité nous rend plus innovants, plus compétitifs et plus créatifs, ce qui nous permet de mieux servir nos clients et nos communautés.