Gestionnaire d'immeubles

Gestionnaire d'immeubles
- F/H ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l’un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l’ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations. Acteur d’intérêt général, le groupe œuvre au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l’accès au logement pour tous. Partenaire historique de la SNCF, ICF Habitat accompagne également la mobilité professionnelle des salariés du groupe en proposant des solutions de logement adaptées, situées à proximité des bassins d’emploi et des infrastructures de transport. Cette vocation sociale s’inscrit dans une approche durable visant à améliorer le cadre de vie des locataires tout en répondant aux enjeux environnementaux et aux besoins croissants des territoires. Dans le cadre de sa transformation, ICF Habitat se réorganise autour de nouveaux établissements afin de renforcer la complémentarité de ses expertises. Le groupe intervient désormais sur l’ensemble de la chaîne immobilière à travers plusieurs activités : bailleur social, promotion immobilière, commercialisation et property management. Cette organisation multi-activités permet d’accompagner les parcours résidentiels, de soutenir les dynamiques locales et de contribuer activement à la ville durable. Le poste : Poste non logé Votre rôle au quotidien Au sein de notre Agence des Alpes, vous êtes l’interlocuteur·rice privilégié·e des locataires et assurez au quotidien la relation client sur le terrain, dans un objectif constant de qualité de service et en lien avec les gestionnaires clientèles. Vous intervenez sur plusieurs résidences et représentez ICF Habitat auprès de la clientèle. À ce titre, vous contribuez au bon fonctionnement des résidences et à la qualité de vie des locataires. Vos missions principales Relation avec les locataires et qualité de service
• Assurer une présence quotidienne sur le terrain et entretenir un lien régulier avec les locataires.
• Informer les locataires sur leurs comptes, leurs droits et obligations ainsi que sur les travaux à venir dans les résidences.
• Traiter les réclamations via notre logiciel interne, de leur saisie à leur résolution, dans le respect des délais et procédures en vigueur.
• Contribuer à la qualité de vie résidentielle grâce à une relation de proximité. Gestion technique et états des lieux
• Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie ainsi que les visites conseils préalables.
• Commander les travaux nécessaires et en suivre la bonne exécution.
• Surveiller les équipements techniques et de sécurité (contrôle des ascenseurs, etc.), en lien avec les pôles internes. Commercialisation et valorisation des logements
• Participer aux visites des logements à louer.
• Mettre en valeur les biens en présentant leurs équipements, les services de proximité et les atouts du quartier.
• Anticiper les éventuels travaux à réaliser avant la mise en location. Gestion des loyers et prévention des impayés
• Encaisser les loyers.
• Assurer le suivi des paiements et réaliser les relances nécessaires.
• Prévenir les situations d’impayés. Suivi des prestataires et vie de la résidence
• Contrôler la bonne exécution des contrats d’entretien et des travaux ponctuels.
• Veiller au respect du règlement intérieur.
• Assurer des interventions sur plusieurs résidences en tant que représentant·e de l’entreprise. Le profil :
• Formation Bac+2 dans le domaine de l’immobilier.
• Expérience en médiation fortement appréciée.
• Bon niveau de français écrit et oral.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Rigueur et organisation dans la planification des rendez-vous.
• Sens développé de la relation client et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs.
• Écoute, discrétion et professionnalisme dans les échanges.
• Autonomie et capacité d’anticipation dans la réalisation des missions confiées. Organisation du poste Poste basé à Chambéry, au sein de notre Agence des Alpes. Contrat : CDD de 3 mois. Interventions sur plusieurs résidences du secteur. Pourquoi rejoindre ICF Habitat ? Un métier de terrain, au contact direct des locataires. Des missions variées alliant relation client, gestion technique et vie résidentielle. Un rôle de proximité essentiel à la qualité de service et au bien-vivre ensemble. L'opportunité de représenter une entreprise engagée dans l'habitat social. Ce que nous vous offrons
• Rémunération : entre 27 000 € et 28 350 € bruts annuels sur 13,5 mois (hors autres primes).
• Congés et repos : 27 jours de congés payés et 22 jours de RTT par an.
• Mutuelle : prise en charge à 73 %.
• Transports en commun : abonnement pris en charge à 60 %.
• Restauration : carte ticket restaurant de 9,82 € par jour travaillé, avec une participation employeur de 60 %. Vous avez le sens du contact, aimez le terrain et souhaitez mettre vos compétences relationnelles au service des locataires ? Rejoignez ICF Habitat Le mot du manager : Rejoignez une équipe dynamique et en croissance au service du logement Informations complémentaires : Type de contrat : Contrat à durée déterminée Lieu de travail : 1017 AVENUE DE LYON CHAMBERY, 73000 France Processus de recrutement : Chez nous, le recrutement se veut simple, transparent et respectueux des candidats :
• Un premier échange (téléphone, visio ou présentiel) avec un recruteur de Recrut’LAB
• Une rencontre avec le manager opérationnel
• Un entretien RH territoire lorsque le contexte le nécessite
• Un retour argumenté, systématique, par téléphone et par mail Notre engagement : Chez ICF Habitat, nous croyons à la richesse de la diversité et à l’égalité des chances. Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, ICF Habitat étudie chaque candidature avec équité, et encourage celles de personnes en situation de handicap. Envie de donner du sens à votre quotidien ? Rejoignez un groupe engagé dans l’habitat de demain et donner un sens nouveau à votre carrière. Postulez dès aujourd’hui