Alternance - Technicien informatique (H/F)

Il y a 2 jours

Amiens, Hauts-de-France Studi CFA Temps plein 504,09 € - 1 867,02 €/mois
đŸ–ïžVous avez dĂ©jĂ  postulĂ© Ă  une offre du CFA Studi ? Ne postulez pas Ă  nouveau : contactez directement votre conseiller Studi, qui pourra vous repositionner sur l’offre adaptĂ©e. Cette opportunitĂ© s'adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec Studi, l'Ă©cole 100% en ligne. Seules les candidatures correspondant Ă  ce projet pourront ĂȘtre Ă©tudiĂ©es. PrĂ©-requis pour candidater :
‱ ĂȘtre Ă©ligible Ă  l'apprentissage ;
‱ avoir entre 16 et 29 ans ;
‱ ĂȘtre autorisĂ©(e) Ă  travailler en France ;
‱ ĂȘtre prĂȘt(e) Ă  suivre une formation diplĂŽmante 100 % Ă  distance avec Studi ;
‱ ĂȘtre titulaire au minimum d'un Bac. STUDI, l'Ă©cole n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spĂ©cialisĂ©e dans la relation client, son/sa Technicien informatique (H/F) en contrat d'apprentissage, pour prĂ©parer l'une de nos formations diplĂŽmantes reconnues par l'État de niveau Bac Ă  niveau Bac+5 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou MastĂšre/Bac+5).

Missions:
‱ RĂ©pondre aux demandes des utilisateurs et clients via les outils de billetterie
‱ Prendre en charge et rĂ©soudre les incidents informatiques de premier niveau
‱ Mettre Ă  jour rĂ©guliĂšrement la base de donnĂ©es de la relation client
‱ Accompagner et former les utilisateurs aux outils informatiques internes
‱ Assurer le suivi des tickets d'incident et veiller Ă  la satisfaction client CompĂ©tences / Profil :
‱ Connaissances de base en assistance informatique et diagnostic d'incidents
‱ Sens du service client et aisance relationnelle Ă  l'oral comme Ă  l'Ă©crit
‱ Rigueur, rĂ©activitĂ© et capacitĂ© Ă  travailler en Ă©quipe 📍 Poste basĂ© Ă  Amiens (80) — Ă  pourvoir dĂšs novembre 2026. Type de contrat : Apprentissage

Formation:
Aucun frais ne sera Ă  la charge des candidats. Cette opportunitĂ© est ouverte aux personnes en situation de handicap RĂ©fĂ©rence : #STUDICFAMP Seuls les candidats intĂ©ressĂ©s pour suivre une formation STUDI pourront ĂȘtre prĂ©sentĂ©s Ă  l’entreprise et bĂ©nĂ©ficier de notre Coaching Alternance.