Secrétaire service après-vente F/H
Il y a 4 jours
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Sainté Recrut'
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Nous recherchons pour une concession automobile : un(e) secrétaire SAV.
Vous serez en charge principalment du bon fonctionnement administratif du service SAV et de la qualité de l'accueil client.
Les
missions:
• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.
• Gérer l'administratif courant lier à l'activité automobile : traitement et suivi des dossiers, saisie, classement et archivage...
• Coordonner les échanges entre les interlocuteurs internes.
• Tenir informés les clients de l'avancement de leurs démarches.
• Tenir à jour les outils de suivi, tableaux de bord et bases de données.
• Apporter un soutien administratif aux équipes commerciales et après-vente.
• Garantir le respect des procédures internes, des délais et de la confidentialité.
missions:
• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.
• Gérer l'administratif courant lier à l'activité automobile : traitement et suivi des dossiers, saisie, classement et archivage...
• Coordonner les échanges entre les interlocuteurs internes.
• Tenir informés les clients de l'avancement de leurs démarches.
• Tenir à jour les outils de suivi, tableaux de bord et bases de données.
• Apporter un soutien administratif aux équipes commerciales et après-vente.
• Garantir le respect des procédures internes, des délais et de la confidentialité.