M COM Groupe recrute un(e) Assistant(e) Administration des Ventes

Dans le cadre de son développement, M COM Groupe recrute un(e) Assistant(e) ADV confirmé(e) et expérimenté(e) afin de piloter le suivi administratif et commercial de ses clients, de la signature du contrat à la facturation. Ce poste s’adresse à un profil solide et autonome, déjà à l’aise dans un environnement exigeant, avec une réelle ambition d’évoluer à terme vers la direction du service ADV. QUI SOMMES-NOUS ? M COM GROUPE, c’est une équipe de passionnés réunis autour d’une conviction simple : le marketing digital doit produire des résultats concrets, pas seulement de la visibilité. 5 marques complémentaires, une seule boussole. Vous rejoindrez donc un groupe où les outils numériques, les CRM et les process dématérialisés font partie du quotidien.
• M COM : visibilité & performance web (sites, SEO, SEA, génération de leads)
• PISTACHE : stratégie social media et créativité
• FOOD BY PISTACHE : accompagnement digital dédié aux restaurateurs
• COMEE : notre application SaaS qui automatise 100 % de la communication digitale des artisans, commerçants et TPE/PME de proximité
• GRATTIN : notre application SaaS qui automatise 100 % des réseaux sociaux des restaurateurs Nous recherchons un profil confirmé, structuré et autonome, capable de prendre en charge un cycle ADV complet et, à terme, de diriger le service ADV. Une vraie expérience du métier, un excellent niveau de français (à l’écrit comme à l’oral) et une appétence pour les outils digitaux sont indispensables. Vos missions
• Piloter le suivi administratif des ventes, de la signature du contrat à la facturation, en garantissant la fiabilité et la complétude des dossiers clients
• Préparer, contrôler et suivre les devis, contrats et factures
• Suivre les règlements et effectuer les relances nécessaires (impayés, recouvrement, contentieux), avec rigueur et constance
• Mettre à jour les informations clients dans HubSpot et les outils internes, afin de maintenir une donnée commerciale fiable et exploitable
• Assurer la coordination entre les équipes commerciales, administratives et opérationnelles, notamment via les outils digitaux et le CRM
• Veiller au respect des délais, à la fiabilité des données et au bon avancement de chaque dossier
• Participer à l’amélioration continue des process ADV et à la digitalisation des suivis administratifs
• Mettre en place et tenir à jour des tableaux de suivi et indicateurs simples : contrats, facturation, règlements et relances
• Utiliser quotidiennement les outils de gestion, de bureautique et de CRM pour fluidifier le parcours client
• Contribuer à structurer et à faire monter en compétence le service ADV, avec une évolution à terme vers la direction du service Le

profil recherché
• Expérience confirmée et significative en administration des ventes ou assistanat commercial (5 ans et plus) ; une expérience récente sur un poste similaire est indispensable
• Excellent niveau de français à l’écrit comme à l’oral : aisance rédactionnelle et relationnelle indispensable au contact de nos clients
• Capacité à encadrer, structurer et faire évoluer le service ADV à moyen terme (appétence managériale)
• Organisation, rigueur, autonomie et capacité à suivre plusieurs dossiers de bout en bout
• Bon relationnel et aisance dans les échanges avec les clients, les commerciaux et les équipes opérationnelles
• Maîtrise des outils bureautiques et expérience concrète avec un CRM ou un logiciel de gestion, idéalement HubSpot
• Esprit d’équipe, sens des priorités et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle dans un environnement dynamique
• Réactivité, proactivité et capacité à anticiper les relances ou les points de blocage
• Compétences relationnelles, commerciales et administratives solides, avec une réelle aisance digitale
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux, les process dématérialisés et l’apprentissage de nouveaux logiciels.
• Une sensibilité aux outils d’intelligence artificielle et à l’automatisation est un plus. À noter : ce poste n’est pas un poste d’assistanat administratif généraliste. Nous recherchons une personne capable de prendre en charge un cycle ADV complet, de travailler avec des outils digitaux/CRM au quotidien et de s’inscrire dans une perspective d’évolution vers la direction du service ADV. Conditions
• Poste basé à Marseille 12ème
• Contrat : CDI
• Temps de travail : temps plein
• Rémunération attractive : salaire fixe + primes, selon expérience et profil Outils
• Maîtrise opérationnelle du CRM HubSpot ou d'un CRM similaire : mise à jour des fiches, suivi des dossiers et fiabilité des données
• Aisance réelle avec les outils digitaux, les logiciels de gestion et les process dématérialisés
• Sensibilité aux outils d’intelligence artificielle et à l’automatisation Process Pré-entretien téléphonique Entretien physique Réponse sous quelques jours Merci de postuler directement en ligne en précisant clairement votre expérience en ADV/assistanat commercial et les CRM ou outils digitaux que vous avez déjà utilisés.