Gouvernant(e) F/H

Il y a 3 jours

ChâtenayMalabry, Ile-de-France Haveagooday Temps plein 2 000 € CDD
Votre ambition : anticiper les besoins, résoudre les problèmes avant qu'ils ne deviennent visibles et garantir une expérience irréprochable à chaque occupant. Vos principales missions 1. Garantir un accueil et une expérience Hospitality d'Excellence
- Assurer les check-in et check-out des collaborateurs séjournant dans l'hôtel d'entreprise.
- Accueillir, renseigner et accompagner les collaborateurs lors de leurs formations et séjours.
- Préparer, gérer et sécuriser les badges d'accès en coordination avec la référente cliente du site.
- Veiller au respect des procédures d'accès et de sécurité.
- Incarner au quotidien les standards d'accueil, de présentation et de service attendus par notre client. 2. Garantir le parfait fonctionnement des chambres et des espaces
- Contrôler la qualité et le bon fonctionnement des chambres d'hôtel : équipements, chauffage, éclairage, mobilier, rangements et installations.
- Identifier immédiatement toute anomalie technique, dysfonctionnement ou défaut de propreté.
- Enregistrer et suivre chaque incident dans le logiciel dédié.
- Alerter et coordonner les interventions des équipes techniques et de ménage. S'assurer de la résolution effective des incidents et du maintien des standards de qualité. 3. Préparer et coordonner les espaces de réunion et de formation
- Préparer les salles en fonction des besoins et des configurations attendues.
- Installer et ranger les tables, chaises, paperboards, bouteilles d'eau et autres équipements nécessaires.
- Vérifier la propreté, la présentation et le bon fonctionnement des équipements.
- Anticiper les besoins logistiques et garantir des espaces opérationnels avant chaque utilisation.
- Assurer la remise en état et le rangement des salles après utilisation. 4. Assurer un suivi opérationnel irréprochable
- Collaborer étroitement avec la référente cliente et les différents prestataires intervenant sur le site.
- Garantir la traçabilité des incidents, demandes et interventions.
- Assurer un suivi rigoureux jusqu'à la résolution complète des problématiques.
- Être force de proposition pour améliorer continuellement la qualité de service et l'expérience des occupants. Conditions du poste Contrat : CDI – 35 heures hebdomadaires Localisation : Châtenay-Malabry (92) Horaires : prise de poste à 6h30 – fin de service à 14h00, selon l'organisation des pauses Rémunération : 2 000 € brut mensuels de salaire de base Disponibilité : poste à pourvoir immédiatement Tenue professionnelle : fournie par HAVEAGOODAY, port obligatoire