Responsable petit-déjeuner F/H

Il y a 2 jours

Paris, Ile-de-France Monsieur Aristide Temps plein
Responsabilités humaines . S’assurer du bon déroulement du petit déjeuner . Diriger les équipes de salle . Gérer et développer la fidélisation client . Gérer les éventuelles plaintes clients . Remonter les informations à la direction générale et au siège de la Collection . Faire face aux imprévus . Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs . Transmettre l’ADN de marque et les valeurs de la collection Organisation de travail . Superviser l’écriture des plannings en fonction de l'activité . Répartir les tâches entre les membres de l'équipe . Formuler, transmettre les consignes et vérifier leur application . Participer à la formation et au développement professionnel de chaque membre de l’équipe . Faire passer les entretiens annuels d’évaluation . Être le garant d’une bonne entente et d’une bonne atmosphère de travail . Faire respecter les standards de qualité et les procédures Responsabilités qualité . Assurer le suivi des consignes et des prestations VIP . Vérifier régulièrement la bonne application des standards . Réaliser des procédures en rapport avec le petit déjeuner . Être garant des normes HACCP et sanitaires Responsabilités financières . Suivre les coûts du petit déjeuner . S’assurer de l’atteinte des ratios cibles . Mettre en place des actions correctives si nécessaire . S’assurer que toutes les prestations ont bien été facturées . Vérifier régulièrement les caisses et fonds de caisse du restaurant et du bar . Vérifier les factures des prestataires . Contrôler les commandes . Réaliser un inventaire mensuel