Responsable petit-déjeuner F/H
Il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France
Monsieur Aristide
Temps plein
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Responsabilités humaines
. S’assurer du bon déroulement du petit déjeuner
. Diriger les équipes de salle
. Gérer et développer la fidélisation client
. Gérer les éventuelles plaintes clients
. Remonter les informations à la direction générale et au siège de la Collection
. Faire face aux imprévus
. Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs
. Transmettre l’ADN de marque et les valeurs de la collection
Organisation de travail
. Superviser l’écriture des plannings en fonction de l'activité
. Répartir les tâches entre les membres de l'équipe
. Formuler, transmettre les consignes et vérifier leur application
. Participer à la formation et au développement professionnel de chaque membre de l’équipe
. Faire passer les entretiens annuels d’évaluation
. Être le garant d’une bonne entente et d’une bonne atmosphère de travail
. Faire respecter les standards de qualité et les procédures
Responsabilités qualité
. Assurer le suivi des consignes et des prestations VIP
. Vérifier régulièrement la bonne application des standards
. Réaliser des procédures en rapport avec le petit déjeuner
. Être garant des normes HACCP et sanitaires
Responsabilités financières
. Suivre les coûts du petit déjeuner
. S’assurer de l’atteinte des ratios cibles
. Mettre en place des actions correctives si nécessaire
. S’assurer que toutes les prestations ont bien été facturées
. Vérifier régulièrement les caisses et fonds de caisse du restaurant et du bar
. Vérifier les factures des prestataires
. Contrôler les commandes
. Réaliser un inventaire mensuel