Responsable Hébergement

Il y a 7 jours

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vendôm Talents Temps plein
Vendôm Talents – Nouvelle opportunité
- Responsable Hébergement (H/F)
- InterContinental Marseille
- Hotel Dieu Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Responsable Hébergement (H/F) au sein de InterContinental Marseille
- Hotel Dieu Missions Principales :
• Piloter les opérations d’hébergement et garantir un service d’excellence conforme aux standards de l’établissement.
• Garantir la satisfaction client et assurer le suivi des demandes, réclamations et clients VIP.
• Manager une équipe de 20 à 30 collaborateurs : accompagnement, formation, planning et développement des compétences.
• Superviser la qualité des prestations de l’accueil et du service d’étage externalisé.
• Piloter les budgets et la performance financière des services sous votre responsabilité.
• Veiller au respect des normes de qualité, d’hygiène, de sécurité et des procédures internes.

Profil recherché
• Homme-Femme de terrain, vous êtes le garant du respect des standards de notre enseigne
• Vous faites preuve d’autonomie et de leadership quant à vos prises de décision
• Vous possédez un excellent relationnel et une présentation irréprochable
• Vous justifiez d’une expérience de 3 ans sur un poste similaire dans un établissement de même catégorie ainsi qu'une expérience confirmée en Housekeeping
• Vous possédez une excellente maîtrise de la langue anglaise ; langues additionnelles un plus
• Parfaite connaissance et maîtrise de l’outil informatique et du logiciel OPERA
• Excellent relationnel / management d'équipe, sens de l'organisation, rapidité d’exécution et la passion du service sont les qualités indispensables requises à ce poste.
• Capacité à travailler les soirs, week-ends et jours fériés
• Station debout prolongée. Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés. Pour toute candidature, n'hésitez pas à postuler directement via ce lien via notre site : Responsable Hébergement (H/F) Note importante : En postulant via cette offre LinkedIn, vous nous autorisez à transmettre votre CV directement au client.