Chargé de recouvrement grands comptes H/F

Nous recherchons, pour l'un de nos clients, acteur majeur de la location de matériel BTP et événementiel, un(e) Chargé(e) de Recouvrement Grands Comptes H/F à Villeneuve d'Ascq. 📅 Démarrage : Septembre 2026 📋 Contrat : CDI – 39h/semaine 📍 Localisation : Villeneuve d'Ascq 📌 Objectif du poste Ici, le recouvrement ne se résume pas à relancer des impayés. Rattaché(e) au service recouvrement, vous sécurisez le règlement de factures complexes pour un portefeuille de grands comptes : contrôle de conformité, analyse des contrats, détection d'anomalies et traitement des litiges. Un poste à forte dominante analytique et administrative, où Excel est votre outil du quotidien et où la majorité de vos échanges se font en interne, avec les agences et les équipes commerciales. 🎯 Vos missions principales Gestion de votre portefeuille
• Piloter en autonomie un portefeuille de clients grands comptes
• Traiter le flux quotidien de mails et de factures non lettrées : recherche des détails, réception des avis de virement, transmission au service dédié
• Relancer les comptes et suivre les encours jusqu'au règlement Analyse et contrôle
• Contrôler la conformité des factures aux exigences administratives propres à chaque client
• Analyser les contrats et détecter les anomalies : écarts de facturation, matériel de chantier clos, casse, incohérences entre contrat et facture
• Assurer le suivi, la mise à jour et le croisement des données sur Excel, avec une traçabilité et des synthèses rigoureuses Traitement des litiges
• Identifier les litiges, les qualifier et les traiter à votre niveau
• Déclarer aux agences les dossiers nécessitant leur prise en charge, et en assurer le suivi
• Collaborer au quotidien avec les agences, les chargés d'affaires et les équipes commerciales ✅ Les compétences que nous recherchons
• Maîtrise avancée d'Excel : formules, requêtes, mise à jour, croisement de données, synthèses — c'est l'outil central du poste
• Un solide esprit d'analyse et le goût des dossiers complexes
• De la rigueur, de la méthode et un vrai sens de l'organisation dans la gestion d'un portefeuille
• Une connaissance du recouvrement, idéalement en environnement BtoB / grands comptes
• De l'aisance avec les outils de dématérialisation, plateformes clients et extractions de données
• Un bon relationnel interne : vos interlocuteurs principaux sont les équipes litiges, commerce et contrats, davantage que les clients en direct 🚀 Le profil que nous imaginons Vous êtes curieux(se) et analytique, du genre à vouloir comprendre le fond des choses plutôt qu'à appliquer une procédure sans la questionner. Vous alliez une fibre recouvrement à une vraie capacité d'analyse : face à un fichier ou à un dossier qui ne colle pas, vous savez identifier la problématique, la traiter à votre niveau, et passer le relais au commerce quand elle se complexifie. Et surtout, vous avez envie d'un poste où l'on vous fait confiance sur votre portefeuille. 💰 Rémunération & avantages
• Fixe : SMIC (base 39h) + prime
• Variable : prime individuelle sur objectifs, jusqu'à 240 € / mois
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Avantages:
mutuelle, CSE, participation, congés supplémentaires, congé enfant malade ⏰ Horaires au choix : 7h45–15h45, 8h–16h ou 8h30–17h 🤝 Le processus de recrutement
• Échange téléphonique avec les équipes Will RH
• Entretien avec la manager du service recouvrement
• Entretien avec votre futur N+2 pour valider la collaboration L'opportunité vous intéresse ? Postulez dès maintenant Chez Will, nous avons à cœur de bien connaître nos candidats, de leurs entretiens avec nos collaborateurs jusqu'au suivi de leur bonne intégration chez nos entreprises clientes. Notre mission : Créer les bonnes connexions entre profils motivés et entreprises bienveillantes. La communauté Will, ouverte à tous ceux qui aiment le travail bien fait. REF : WILLIND