Responsable Adjoint caisse et accueil F/H

Il y a 1 jour

Paris, Ile-de-France TEAM MARKET Temps plein 1 900 € - 2 000 € CDD
Nous recrutons pour le compte de l’un de nos clients, un hypermarché situé à Paris, un(e) Responsable Adjoint Caisse Accueil en CDI. Rattaché(e) au Responsable Caisse Accueil, vous participez activement à la gestion et à l’animation du secteur caisses et accueil. Vous contribuez à garantir une expérience client fluide et de qualité, tout en veillant à la performance opérationnelle de votre périmètre. Vos

missions:
• Assister le Responsable dans l’organisation et la supervision de l’activité des caisses et de l’accueil
• Garantir la fluidité du passage en caisse et la qualité de l’accueil client
• Encadrer, animer et accompagner les équipes d’hôtes(ses) de caisse et d’accueil
• Participer à l’élaboration des plannings et à la gestion des absences
• Veiller au respect des procédures de caisse (encaissement, gestion des fonds, sécurité)
• Assurer la gestion des flux financiers : tenue du coffre, gestion des fonds de caisse, remises en banque et contrôles associés
• Gérer les litiges clients et assurer un service après-vente de qualité
• Suivre les indicateurs de performance (temps d’attente, productivité, satisfaction client)
• Contribuer à l’amélioration continue de l’organisation et des services proposés