Coordinateur des séjours F/H

Il y a 3 jours

Paris, Ile-de-France l’Alliance Française Temps plein 31 200 € Contrat
Environnement du poste Rattaché(e) à la Responsable du service « Communication, Marketing, Développement et Mécénat », le/la Coordinateur/trice des séjours travaille en binôme étroit avec la Responsable du Développement. En collaboration avec les équipes pédagogiques et culturelles, il/elle constitue le pivot d'ingénierie, de conception et de suivi logistique, administratif et financier des séjours et des offres sur-mesure (groupes et individuels). Interlocuteur privilégié des clients et partenaires, il/elle garantit la qualité des programmes et leur bonne mise en œuvre. Principales missions Ingénierie et conception des programmes sur-mesure
• Concevoir des propositions et parcours sur-mesure combinant cours de FLE, hébergement, ateliers et activités culturelles, en lien avec les services internes concernés
• Evaluer et estimer la faisabilité financière et logistique des propositions en lien avec la Responsable du Développement
• Contribuer activement à la création de nouvelles offres Coordination opérationnelle et logistique
• Planifier et réserver les prestations des séjours (cours, visites culturelles, transports, hébergements) et assurer la coordination inter-services.
• Organiser la préparation en amont du séjour (animation de webinaires d'information, transmission des documents d'accueil).
• Assurer l'accueil, la réunion de bienvenue et l'orientation des groupes à leur arrivée.
• Être le point de contact opérationnel du commanditaire et veiller au respect des engagements de qualité tout au long du séjour.
• Accompagner les groupes lors des activités culturelles, des visites et des déplacements spécifiques. Suivi d'activité
• Assurer le suivi qualitatif et statistique des séjours réalisés (bilans, indicateurs de satisfaction) en lien étroit avec l’ensemble du Service
• Elaborer un reporting financier régulier des séjours et de l’activité
• Assurer une veille sur les lieux et établissements accueillant nos groupes Les missions confiées ne revêtent pas un caractère limitatif ou exhaustif et sont par nature évolutives. Elles pourront donc nécessiter des adaptations liées aux évolutions économiques, commerciales et techniques. Ces évolutions et adaptations ne sauraient constituer une modification du contrat de travail.