Chef de quai F/H

Dans le cadre du développement de nos activités, notre société recrute un Chef de Quai F/H en CDI à Chateauneuf sur Isère. Votre mission est d’assurer et d’optimiser au quotidien la gestion des arrivées et des départs véhicules, la préparation et la réalisation des opérations de chargement/déchargement, dans le respect des exigences de qualité et de sécurité. Vous assurez également le management opérationnel d’une équipe de 10 à 30 collaborateurs, en veillant à leur coordination, à leur accompagnement et au développement de leurs compétences. Vos principales activités sont les suivantes :
- Réceptionner, rechercher et traiter les commandes de transport.
- Déterminer les solutions techniques permettant le transport de marchandises.
- Planifier, répartir et contrôler l’activité d’une équipe de 10 à 30 personnes, en adaptant les ressources aux volumes et aux priorités opérationnelles.
- Animer l’équipe au quotidien : transmission des consignes, organisation des briefings, suivi de l’activité et maintien d’un climat de travail constructif.
- Accompagner l’intégration des nouveaux collaborateurs, identifier les besoins de formation et contribuer au développement des compétences de l’équipe.
- Suivre la performance individuelle et collective, réaliser les points réguliers et intervenir avec réactivité en cas d’aléas ou de difficultés.
- Organiser, suivre et veiller au bon déroulement de l’acheminement des marchandises.
- Faire respecter les consignes de sécurité et les réglementations sociales.
- Piloter la qualité de service et prévenir les litiges.
- Garantir la satisfaction des clients.
- Renseigner des tableaux de bords et utiliser les outils mis en place.