Hospitality Care Officer H/F

Le Groupe Pénélope : Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire. Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d’évolution. L'opportunité : Nous recrutons pour une startup tech ambitieuse un(e) Hospitality Care Officer pour participer à la création d’une expérience collaborateur et visiteur de qualité.
• Contrat : CDI à temps complet (40 heures par semaine).
• Localisation : Paris 18ᵉ.
• Horaires variables : du lundi au vendredi, au plus tôt 7h15 et au plus tard 19h.
• Prise de poste : dès que possible, avec une période de formation en amont.
• Rémunération : 2 522 € brut par mensuel (incluant une prime mensuelle de 243,75 € brut)
• Environnement de travail : poste en équipe, au sein d'un environnement dynamique nécessitant une présence active sur le terrain et de nombreux déplacements à pied au sein de l'établissement. Vos

missions:
• Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, collaborateurs et prestataires, en garantissant une expérience de qualité.
• Gérer les flux d'accès au site, assurer la remise des badges et accompagner les visiteurs dans le respect des procédures en vigueur.
• Veiller à la qualité des espaces d'accueil, des salles de réunion et des espaces communs en garantissant leur propreté, leur bon fonctionnement et leur réassort.
• Répondre aux besoins quotidiens des collaborateurs et assurer le traitement ainsi que le suivi des demandes via le helpdesk.
• Effectuer des rondes qualité afin de contrôler l'état des espaces de travail et signaler les éventuels dysfonctionnements.
• Organiser la logistique des réunions (préparation des salles, mise à disposition des équipements et consommables).
• Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs en assurant leur accueil et leur installation sur site.

Profil recherché
• Vous justifiez d'une expérience significative dans les métiers de l'hospitality, de l'accueil ou du service, idéalement acquise dans un environnement haut de gamme, premium ou hôtelier.
• Polyvalent(e), vous appréciez les missions de terrain et évoluez avec aisance dans un environnement opérationnel exigeant.
• Dynamique et réactif(ve), vous faites preuve d'autonomie, d'initiative et savez gérer les imprévus avec efficacité.
• Rigoureux(se) et organisé(e), vous accordez une attention particulière aux détails et à la qualité du service rendu.
• Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous avez le goût du service, une posture professionnelle et une approche proactive.
• Vous avez un niveau d'anglais courant ou bilingue, vous permettant d'échanger aisément avec une clientèle et des interlocuteurs internationaux. Les essentiels du salarié :
• Mutuelle d’entreprise
• Accès au CSE (Comité Social et Économique)
• Titres restaurant dématérialisés
• Remboursement à 50% du titre de transport Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d’en savoir davantage sur votre profil