Secrétaire ADV H/F

Dans le cadre de son développement, Bastide Médical recherche un(e) Secrétaire Administration des Ventes (ADV) H/F en CDI, basé(e) à Caissargues. Au cœur de notre organisation, vous assurez le suivi administratif des prestations de santé, de la gestion des dossiers clients à la facturation, en passant par le suivi des commandes et le traitement des anomalies. Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous contribuez à la qualité du service rendu, à la fiabilité des données administratives et à la bonne coordination des activités. Vos missions principales Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :
• Assurer la gestion administrative des dossiers clients : création, mise à jour et suivi des dossiers.
• Gérer les commandes et les devis : assurer leur suivi et veiller à la bonne coordination des livraisons.
• Participer à la facturation : garantir la fiabilité des informations nécessaires au traitement des dossiers.
• Traiter les anomalies et les litiges : identifier les écarts, rechercher des solutions et assurer le suivi des demandes clients.
• Assurer la relation client : répondre aux sollicitations et transmettre les informations nécessaires aux interlocuteurs concernés.
• Contribuer à l’amélioration continue : participer à l’optimisation des processus administratifs et à la formation interne. Le profil que nous recherchons Vous disposez d’une formation ou d’une première expérience en administration des ventes, gestion administrative ou dans un domaine similaire. Vous êtes reconnu(e) pour :
• Votre rigueur et votre sens de l’organisation.
• Votre sens du service et votre aisance relationnelle.
• Votre capacité à gérer plusieurs tâches et à respecter les délais.
• Votre maîtrise des outils informatiques et votre capacité à vous adapter à de nouveaux logiciels.
• Votre esprit d’équipe et votre capacité à communiquer avec différents interlocuteurs. Une expérience dans le secteur médical ou dans la prestation de santé à domicile serait un plus. Pourquoi nous rejoindre ? En rejoignant Bastide Médical, vous intégrez un groupe spécialisé dans les solutions de santé, au sein duquel les fonctions administratives contribuent directement à la qualité de la prise en charge des patients. Vous souhaitez mettre vos compétences administratives au service d’une activité utile et participer à la satisfaction de nos clients ? Rejoignez-nous Nos engagements Bastide Médical s’engage en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.