HOTESSE D'ACCUEIL STANDARDISTE F/H
Il y a 1 mois
Sèvremoine, Pays de la Loire, France
Cogelec
Temps plein
1 900 € - 1 940 € CDD
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Dans le cadre d’un renfort, nous recherchons un(e) Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste pour rejoindre l’équipe Cogelec.
Véritable premier point de contact de l’entreprise, vous contribuez à offrir une expérience fluide et professionnelle à l’ensemble de nos interlocuteurs, dans le respect de notre parcours client.
Vos missions
📞 Accueil téléphonique
* Répondre aux appels entrants (clients, partenaires, prospects...)
- en moyenne 150 appels / jours.
* Identifier les besoins des interlocuteurs et orienter efficacement les demandes.
* Traiter les demandes liées à la hotline et créer les tickets via notre outil interne.
* Assurer la transmission des messages et la coordination avec les équipes internes
* Apporter des réponses adaptées ou garantir un suivi des demandes 🏢 Accueil physique
* Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et convivialité
* Les orienter et répondre à leurs premières demandes
* Veiller à leur confort et à la qualité de leur expérience sur site
* Assurer une continuité de service avec l’équipe standard
* Répondre aux appels entrants (clients, partenaires, prospects...)
- en moyenne 150 appels / jours.
* Identifier les besoins des interlocuteurs et orienter efficacement les demandes.
* Traiter les demandes liées à la hotline et créer les tickets via notre outil interne.
* Assurer la transmission des messages et la coordination avec les équipes internes
* Apporter des réponses adaptées ou garantir un suivi des demandes 🏢 Accueil physique
* Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et convivialité
* Les orienter et répondre à leurs premières demandes
* Veiller à leur confort et à la qualité de leur expérience sur site
* Assurer une continuité de service avec l’équipe standard