Gestionnaire SAV F/H
Il y a 2 jours
VernsurSeiche, Brittany, France
LGL Pilotage de Flux
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, le groupe Lahaye Global Logistics recherche un.e Gestionnaire SAV F/H pour son agence de Vern-sur-seiche.
Au sein de la cellule pilotage de flux, vous aurez pour responsabilité de gérer les litiges transport et d'assurer le suivi client.
🎯Vos
missions:
• Gérer les litiges de transport entre les agences, les fournisseurs et les transporteurs, et proposer des solutions correctives.
• Traiter les réclamations clients liées aux problématiques de transport, de livraison, et de facturation jusqu'à leur résolution complète.
• Analyser et saisir les litiges pour en définir la nature et la cause.
• Réaliser le suivi facturation des litiges.
• Construire et entretenir une relation de confiance et de proximité avec les clients.
• Travailler en équipe avec des gestionnaires SAV et des gestionnaires clients. ✨ Pourquoi nous rejoindre ?
• Horaires de journée, du lundi au vendredi (samedi matin ponctuel)
• De nombreux
avantages:
RTT, mutuelle familiale, avantages CSE,...
• Des perspectives d’évolution et de mobilité interne
• Un accompagnement personnalisé dès votre arrivée : parcours d’intégration, tutorat
• Un engagement RSE fort : rail-route, véhicules moins polluants, politique inclusive 🧾 CDD
- 12 mois 📍 Poste basé à Vern-sur-seiche
missions:
• Gérer les litiges de transport entre les agences, les fournisseurs et les transporteurs, et proposer des solutions correctives.
• Traiter les réclamations clients liées aux problématiques de transport, de livraison, et de facturation jusqu'à leur résolution complète.
• Analyser et saisir les litiges pour en définir la nature et la cause.
• Réaliser le suivi facturation des litiges.
• Construire et entretenir une relation de confiance et de proximité avec les clients.
• Travailler en équipe avec des gestionnaires SAV et des gestionnaires clients. ✨ Pourquoi nous rejoindre ?
• Horaires de journée, du lundi au vendredi (samedi matin ponctuel)
• De nombreux
avantages:
RTT, mutuelle familiale, avantages CSE,...
• Des perspectives d’évolution et de mobilité interne
• Un accompagnement personnalisé dès votre arrivée : parcours d’intégration, tutorat
• Un engagement RSE fort : rail-route, véhicules moins polluants, politique inclusive 🧾 CDD
- 12 mois 📍 Poste basé à Vern-sur-seiche