Gestionnaire SAV F/H

Il y a 2 jours

VernsurSeiche, Brittany, France LGL Pilotage de Flux Temps plein
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, le groupe Lahaye Global Logistics recherche un.e Gestionnaire SAV F/H pour son agence de Vern-sur-seiche. Au sein de la cellule pilotage de flux, vous aurez pour responsabilité de gérer les litiges transport et d'assurer le suivi client. 🎯Vos

missions:
• Gérer les litiges de transport entre les agences, les fournisseurs et les transporteurs, et proposer des solutions correctives.
• Traiter les réclamations clients liées aux problématiques de transport, de livraison, et de facturation jusqu'à leur résolution complète.
• Analyser et saisir les litiges pour en définir la nature et la cause.
• Réaliser le suivi facturation des litiges.
• Construire et entretenir une relation de confiance et de proximité avec les clients.
• Travailler en équipe avec des gestionnaires SAV et des gestionnaires clients. ✨ Pourquoi nous rejoindre ?
• Horaires de journée, du lundi au vendredi (samedi matin ponctuel)
• De nombreux

avantages:
RTT, mutuelle familiale, avantages CSE,...
• Des perspectives d’évolution et de mobilité interne
• Un accompagnement personnalisé dès votre arrivée : parcours d’intégration, tutorat
• Un engagement RSE fort : rail-route, véhicules moins polluants, politique inclusive 🧾 CDD
- 12 mois 📍 Poste basé à Vern-sur-seiche