Réceptionnaire mécanique/carrosserie H/F

Il y a 6 jours

Wormhout, Hauts-de-France Emil Frey France Temps plein 30 000 €/an

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Description du poste
Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Renault située à WORMHOUT un réceptionnaire mécanique/carrosserie F/H en CDI. En tant que réceptionnaire après-vente, vous êtes responsable de l’accueil des clients, de la prise en charge des véhicules en réparation et de la gestion des demandes liées à l’entretien ou aux réparations. Vous jouez un rôle clé dans la relation client et la coordination entre le client et l’atelier, vous serez chargé de :
• Accueillir le client en concession ou par téléphone.
• Identifier les besoins du client en termes de réparation, entretien ou pièces.
• Réaliser des devis de réparation et d’entretien.
• Assurer la gestion du planning d’intervention avec les techniciens de l’atelier.
• Valider les travaux réalisés avant la restitution du véhicule au client.
• Gérer la prise en charge des garanties et des assurances ainsi que la gestion des expertises.
• Maintenir une relation de confiance et de fidélité avec les clients.
• Gérer les réclamations et trouver des solutions aux problèmes rencontrés. Les conditions que nous vous proposons sont les suivantes :
- Un salaire fixe à partir de 30 000€ brut / an ainsi que des variables mensuelles selon le payplan en vigueur
- Statut agent de maitrise, 38h/semaine du lundi au vendredi
- Mutuelle IRP AUTO avantageuse
- Remises sur l’achat et l’entretien de véhicules Description du profil Qui êtes-vous ? Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l’esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre
• Sens du contact et de la relation client : capacité à accueillir, écouter et conseiller les clients.
• Fibre commerciale : aptitude à identifier les besoins des clients et

à propos
er des produits ou services adaptés.
• Aisance relationnelle et sens commercial : capacité à créer une relation de confiance et à contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Excellent relationnel et goût du commerce : capacité à communiquer efficacement, à convaincre et à développer les ventes. Notre Process de recrutement : Etape 1. Analyse de votre candidature Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d’entretiens dédiés Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transparent Rémunération A partir de 30K€ brut / an Pourquoi nous rejoindre Avec plus de 7 000 collaborateurs et 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere accompagne ses clients dans un secteur en pleine transformation. Innovant et tourné vers l’avenir, le Groupe soutient ses équipes avec des outils performants, un accompagnement au changement et de nombreuses opportunités de carrière et de mobilité interne. Rejoignez une entreprise qui valorise exigence, qualité, proximité et performance. Informations générales Date Jeudi 15 octobre 2026 Entité Groupe Autosphere Type de Contrat CDI Ville WORMHOUT Region Hauts-de-France

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