Chargé de clientèle – Back Office
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• Renseigner les clients sur toutes les questions liées à l’organisation de leur séjour (formalités, conditions sanitaires, prestations à destination) par téléphone et email;
• Réceptionner les appels et mails relatifs aux encaissements;
• Gérer les relances téléphoniques en cas de défaut de paiement;
• Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux services concernés;
• Accompagner les vendeurs après la validation des réservations de leurs clients;
• Faire remonter toute anomalie à votre superviseur.
Votre profil
• Formation Bac +2 dans le secteur du tourisme ou de la relation client / e-commerce;
• Sens du service client et excellent relationnel;
• Enthousiasme, patience et flexibilité;
• Capacité à gérer le stress et les situations complexes;
• Esprit d’analyse et capacité à trouver des solutions. Siège – 17 Rue de l'Echiquier 75010 Paris Du lundi au vendredi : amplitudes horaires de 09h à 20h et samedi 10h à 19h Rémunération : smic + variables CDD de 3 mois renouvelable Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.
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Gestionnaire Middle et Back-office
Il y a 17 heures
Paris, Île-de-France Fed Finance Temps pleinRejoignez un cabinet indépendant de gestion de patrimoine récemment créé, porté par une équipe dirigeante expérimentée et ambitieuse. Implantée au cœur du 8ᵉ arrondissement de Paris, la structure accompagne une clientèle haut de gamme composée de dirigeants, familles et investisseurs privés, avec une approche sur-mesure et une architecture...
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Chargé(e) de Middle
Il y a 24 heures
Paris, Île-de-France Novalia Patrimoine Temps pleinNovalia Patrimoine est un cabinet de gestion de fortune indépendant, organisé en multi-family office. Nous accompagnons une clientèle de particuliers, de dirigeants et d’expatriés dans la structuration, la valorisation et la transmission de leur patrimoine. Notre accompagnement repose sur une relation de proximité avec nos clients et une coordination...
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Gestionnaire back office assurance emprunteur H/F
Il y a 16 heures
Paris, Île-de-France Fed Finance Temps pleinFED FINANCE cabinet de recrutement spécialisé recherche pour une société de crédit reconnue un : Gestionnaire back office assurance emprunteur H/F Au sein du pôle back office, vous serez amené à traiter les demandes de prise en charge au titre des sinistres emprunteurs (Incapacité de travail, Chômage et Décès) auprès des compagnies...
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Gestionnaire Back Office FX
Il y a 16 heures
Paris, Île-de-France STORM GROUP Temps pleinVos principales responsabilités seront les suivantes : Valider les opérations de change avec une clientèle bancaire et corporate ; Assurer le respect des délais de validation et de confirmation conformément à la réglementation EMIR ; Gérer les paiements et les spécificités associées (third party payments, netting, etc.) ; Suivre et débloquer les...
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Responsable d'équipe Back-Office Paiements(F/H)
Il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Michael Page Interim Temps pleinLe poste de Responsable d'équipe Back-Office Paiements(F/H) * Garantir la prise en charge correcte de la totalité des ordres reçus de la clientèle et des opérations issues des systèmes d'échanges domestiques et internationaux * Garantir le dénouement et la régularisation des suspens comptables * Suivre le reporting et les statistiques de l'équipe *...
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Chargé de Back Office – Crédit à la Consommation
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France MissionHandicap Temps pleinDescription de l'entrepriseEnvie d’embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? Rejoignez BPCE Financement ! Qui sommes-nous ? BPCE Financement est le premier acteur bancaire sur le marché du crédit à la consommation en France, offrant une gamme variée de solutions adaptées aux clients des réseaux coopératifs des Banques Populaires et
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Gestionnaire Back Office
Il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Lazard Frères Gestion Temps pleinLazard Frères Banque est un établissement bancaire au service notamment de nos activités de gestion privée, regroupées sous l'entité juridique Lazard Frères Gestion. Cette dernière exerce une activité de gestion d'actifs pour le compte de clients tiers, institutionnels ou privés. Lazard Frères Banque assure par ailleurs les fonctions de support
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Chargé de relation clientèle
Il y a 20 heures
Paris, Île-de-France Banque Delubac Et Cie Temps pleinÀ propos de BANQUE DELUBAC ET CIEBanque nouvelle génération fondée sur l’innovation et la performance technologique, Delubac & Cie accompagne dirigeants, institutionnels et particuliers dans leurs projets professionnels et personnels, avec l’agilité d’une fintech et la solidité d’une maison centenaire.🚀 Pionniers des nouveaux modèles...
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Chargé clientèle en Assurance 75
Il y a 16 heures
Paris, Île-de-France Fed Finance Temps pleinAu sein d'une agence, idéalement localisée dans un quartier animé, vous intégrez une équipe dynamique et vous prenez en charge des missions variées, allant de l'accueil téléphonique des clients, à la souscription et à la gestion des contrats en IARD. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : - Vous gérez l'accueil des clients, vous...
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CHARGÉ DE CLIENTÈLE DE BANQUE
Il y a 16 heures
Paris, Île-de-France Expectra Temps pleinEn lien avec les Chargés de clientèle, le back office, le réseau, les prestataires informatiques, vous assurez l'assistance des clients remettant des flux de masse et destinataires de restitutions magnétiques pour répondre à des questions ponctuelles liées aux fichiers remis, ou aux demandes d'informations ou d'assistance sur des opérations : HOT...