Réceptionniste de Jour

Il y a 5 jours

Paris, Ile-de-France Vendôm Talents Temps plein
Vendôm Talents – Nouvelle opportunité
- Réceptionniste de Jour (H/F)
- Grand Hôtel du Palais Royal Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Réceptionniste de Jour (H/F) au sein de Grand Hôtel du Palais Royal Missions Principales :
• Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations, standard téléphonique, traitement des demandes clients…
• Afin d’assurer un suivi client de qualité, vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes,remarques ou feedback clients…).
• Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse.
• Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.
• Vérifier et préparer les arrivés des clients à J-1 avant l’arrivée, concordance du dossier de réservation et du PMS (noms, dates de séjour, garantie bancaire, spécificités et préférences, demandes spéciales, renseignement du cardex sur le PMS, source – origine et agences, attribution etc…)
• Être en mesure de prendre toute réservation individuelle par téléphone et par e-mail, tout en captant les besoins de la clientèle afin de proposer le type de prestations adaptées
• Informer la direction et suivre avec elle les demandes de départs anticipés, no show et late check out afin de valider les modalités de facturation
• Connaitre les différentes offres proposées à notre clientèle

Profil recherché
• Courtoisie, politesse, amabilité
• Sens du contact et de l’accueil
• Polyvalence
• Rigueur
• Disponibilité et dynamisme
• Tenue vestimentaire irréprochable
• Sens de l’organisation et adaptabilité
• Ponctualité, diplomatie et esprit d’équipe
• And of course, you speak English " Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés. Pour toute candidature, n'hésitez pas à postuler directement via ce lien via notre site : Réceptionniste de Jour (H/F) Note importante : En postulant via cette offre LinkedIn, vous nous autorisez à transmettre votre CV directement au client.