Charg(é) de recouvrement

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite. Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni. Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d’euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde. VOTRE QUOTIDIEN : En collaboration avec les équipes du service clientèle, vous assurez la réalisation de missions de recouvrement sur l’ensemble des clients. En vue de répondre aux objectifs financiers, vous utilisez tous les moyens du droit (amiable & judiciaire) pour obtenir le paiement des créances selon les procédures établies. Au quotidien, vous interviendrez notamment sur les activités suivantes :
• Accueil et contact avec la clientèle, représentant une dimension essentielle du poste
• Gérer et suivre un portefeuille de dossiers en impayés
• Effectuer les opérations de relances des clients en veillant à la traçabilité des actions en cours
• Analyser, déterminer et conduire une stratégie de recouvrement pour chaque dossier
• Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptées en privilégiant une issue amiable
• Établir les dossiers impayés et contentieux et mettre à jour les dossiers Gérer et suivre les procédures d'exécution, les procédures collectives, les prises de titres et l'amiable d'huissiers
• Effectuer des reportings sur les encaissements
• Exercer dans le respect du cadre juridique et des règles déontologiques qui régissent l'activité du recouvrement
• Assurer le suivi des contestations clients
• Collaborer aux clôtures mensuelles et à l’identification des provisions pour clients douteux.

VOTRE PROFIL
Diplôme : formation Niveau Bac +2. Vous disposez d’une première expérience de 2 ans minimum réussie dans le domaine du recouvrement. Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l'écoute et d'analyse ainsi que vos capacités de négociation mais également grâce à votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens de l'organisation. Vous êtes à l'aise avec les chiffres ainsi qu'avec l'informatique. Vous disposez d’une bonne maîtrise des bases comptables ainsi qu’une connaissance approfondie des processus de recouvrement. La connaissance des métiers de l'eau et des pratiques reliées à la distribution de l'Eau Potable, ainsi que celle des engagements contractuels liant notre entreprise, serait un plus. Votre autonomie, votre capacité d'adaptation et votre curiosité seront autant d'atouts pour réussir dans le cadre de ces fonctions. VOTRE REMUNERATION ET VOS AVANTAGES CHEZ O2LEST Vous rejoindrez O2LEST sans aucune période d'essai. Votre rémunération fixe se composera :
- d'un salaire de base versé sur 13,3 mois ( annuel brut )
- Fourchette de rémunération annuelle selon profil: 26-33K€ Pourra s'y ajouter une rémunération variable :
- des primes / indemnités versées selon vos activités (astreintes, déplacements, travaux de nuit, etc.)
- des primes de participation et d’intéressement variables selon les résultats de l’entreprise Vous bénéficierez d'une couverture sociale financée à 50% par l'entreprise :
- la complémentaire frais de santé (pour couvrir vos dépenses de santé en complément de la Sécurité sociale)
- les garanties de prévoyance (pour assurer le maintien de votre rémunération en cas de difficultés de santé). Vous bénéficierez bien sûr de 25 jours de congés payés, auxquels s'ajouteront des jours de RTT (environ 5 jours selon les années). Intégrer O2LEST, c'est intégrer le Groupe SAUR qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous NOTRE ENGAGEMENT Employeur engagé, le groupe Saur promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales. Saur accorde également une valeur centrale à l’éthique, en plaçant l'intégrité et la transparence au cœur de ses activités. Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail où les principes éthiques guident chaque décision et action.