BUSINESS ANALYST
Il y a 11 heures
Orbey, Great East, France
Sogefi Group
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Nous recrutons notre prochain(e):
BUSINESS ANALYST & INTERFACES MANAGER
Basé(e) sur notre site : ORBEY (Alsace) ou DOUAI (Hauts de France)
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Description du poste
et des activités Il est chargé de recueillir et d'analyser les besoins de l'entreprise, de les traduire en spécifications techniques et de superviser la mise en œuvre des projets informatiques. Il/elle fournira également un soutien sur les solutions informatiques autour de l'ERP et des applications tierces (MES, Maintenance, Qualité), ainsi que sur les interfaces informatiques entre l'ERP et les solutions informatiques. En particulier, il/elle devra :
- Reconnaître, classer et résoudre les incidents entrants dans le système d'assistance en respectant les accords de niveau de service (SLA) définis ;
- Soutenir l'entreprise dans l'utilisation de nos solutions informatiques (comment faire, paramètres...).
- Fournir aux utilisateurs les guides d'utilisation existants et/ou créer de nouveaux guides d'utilisation et de la documentation si nécessaire.
- S'assurer que la résolution des demandes de service est bien documentée afin de contribuer à la base de connaissances du support informatique.
- Contribuer à l'identification proactive des besoins de l'entreprise en matière d'évolution et d'amélioration des systèmes.
- Gérer la mise à jour de la troisième application (base de données et applications).
- Collaborer avec d'autres équipes informatiques (principalement l'équipe ERP/Applications et l'équipe Infrastructure).
- Collaborer avec les utilisateurs clés de l'entreprise et les utilisateurs finaux.
Qualifications:
· Langues : maitrise de l'anglais
· Diplôme : Licence en ingénierie informatique, ou Master en technologie de l’information ou équivalent.
·
Expérience:
Expérience de 5 ans dans une fonction similaire Compétences et Qualités:
- Connaissances des outils d’analyse des données
- Connaissance des interfaces informatiques
- Solide capacité d’analyse et de résolution de problèmes Qui sommes-nous ? Le Groupe SOGEFI est un des leaders mondiaux dans le domaine des équipements d'origine pour l'industrie automobile. Il s'appuie sur 40 ans d'expérience et de succès pour concevoir, développer et produire des composants de suspension ainsi que des systèmes de gestion de flux d'air et de refroidissement moteur, en s’appuyant sur des pratiques intègres, responsables et transparentes. Grâce à notre forte implication dans la recherche et l’innovation, nous ne cessons de développer des technologies permettant d'améliorer nos composants dans tous nos secteurs d'activité, optimisant ainsi leur durabilité, leur efficacité, taille, poids et impact environnemental. Depuis six ans, nous sommes également engagés dans la transformation de nos produits et processus de production avec des équipements de haute technologie. Ce défi est porté par une véritable culture du travail en équipe, où la collaboration entre nos experts et partenaires permet d’atteindre des solutions toujours plus performantes et durables. Enfin, le Groupe SOGEFI, c’est près de 3300 collaborateurs basés sur 4 continents au sein de 14 pays. Nos équipes pluriculturelles sont constituées d'individus engagés dans l’atteinte des objectifs et de la satisfaction de nos clients et souhaitant relever les défis qu'ils rencontrent. Elles sont totalement concentrées sur le futur et représentent le moteur qui fait avancer l'entreprise, avec fierté et passion. What’s next ? 1
- Un premier entretien téléphonique avec un membre de l’équipe des Ressources Humaines 2
- Un second entretien avec le manager 3
- Une réponse sera envoyée peu importe l’issue des entretiens SOGEFI Group, en tant qu’entreprise inclusive, valorise la diversité et considère équitablement toutes les candidatures, sans aucune forme de discrimination. En soumettant votre candidature, vous acceptez le traitement de vos données personnelles pour les besoins du recrutement et conformément à notre Politique de confidentialité. Si vous ne consentez pas à ce traitement, veuillez nous contacter à recruitment.privacy@sogefigroup; vos données seront alors immédiatement supprimées.
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Description du poste
et des activités Il est chargé de recueillir et d'analyser les besoins de l'entreprise, de les traduire en spécifications techniques et de superviser la mise en œuvre des projets informatiques. Il/elle fournira également un soutien sur les solutions informatiques autour de l'ERP et des applications tierces (MES, Maintenance, Qualité), ainsi que sur les interfaces informatiques entre l'ERP et les solutions informatiques. En particulier, il/elle devra :
- Reconnaître, classer et résoudre les incidents entrants dans le système d'assistance en respectant les accords de niveau de service (SLA) définis ;
- Soutenir l'entreprise dans l'utilisation de nos solutions informatiques (comment faire, paramètres...).
- Fournir aux utilisateurs les guides d'utilisation existants et/ou créer de nouveaux guides d'utilisation et de la documentation si nécessaire.
- S'assurer que la résolution des demandes de service est bien documentée afin de contribuer à la base de connaissances du support informatique.
- Contribuer à l'identification proactive des besoins de l'entreprise en matière d'évolution et d'amélioration des systèmes.
- Gérer la mise à jour de la troisième application (base de données et applications).
- Collaborer avec d'autres équipes informatiques (principalement l'équipe ERP/Applications et l'équipe Infrastructure).
- Collaborer avec les utilisateurs clés de l'entreprise et les utilisateurs finaux.
Qualifications:
· Langues : maitrise de l'anglais
· Diplôme : Licence en ingénierie informatique, ou Master en technologie de l’information ou équivalent.
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Expérience:
Expérience de 5 ans dans une fonction similaire Compétences et Qualités:
- Connaissances des outils d’analyse des données
- Connaissance des interfaces informatiques
- Solide capacité d’analyse et de résolution de problèmes Qui sommes-nous ? Le Groupe SOGEFI est un des leaders mondiaux dans le domaine des équipements d'origine pour l'industrie automobile. Il s'appuie sur 40 ans d'expérience et de succès pour concevoir, développer et produire des composants de suspension ainsi que des systèmes de gestion de flux d'air et de refroidissement moteur, en s’appuyant sur des pratiques intègres, responsables et transparentes. Grâce à notre forte implication dans la recherche et l’innovation, nous ne cessons de développer des technologies permettant d'améliorer nos composants dans tous nos secteurs d'activité, optimisant ainsi leur durabilité, leur efficacité, taille, poids et impact environnemental. Depuis six ans, nous sommes également engagés dans la transformation de nos produits et processus de production avec des équipements de haute technologie. Ce défi est porté par une véritable culture du travail en équipe, où la collaboration entre nos experts et partenaires permet d’atteindre des solutions toujours plus performantes et durables. Enfin, le Groupe SOGEFI, c’est près de 3300 collaborateurs basés sur 4 continents au sein de 14 pays. Nos équipes pluriculturelles sont constituées d'individus engagés dans l’atteinte des objectifs et de la satisfaction de nos clients et souhaitant relever les défis qu'ils rencontrent. Elles sont totalement concentrées sur le futur et représentent le moteur qui fait avancer l'entreprise, avec fierté et passion. What’s next ? 1
- Un premier entretien téléphonique avec un membre de l’équipe des Ressources Humaines 2
- Un second entretien avec le manager 3
- Une réponse sera envoyée peu importe l’issue des entretiens SOGEFI Group, en tant qu’entreprise inclusive, valorise la diversité et considère équitablement toutes les candidatures, sans aucune forme de discrimination. En soumettant votre candidature, vous acceptez le traitement de vos données personnelles pour les besoins du recrutement et conformément à notre Politique de confidentialité. Si vous ne consentez pas à ce traitement, veuillez nous contacter à recruitment.privacy@sogefigroup; vos données seront alors immédiatement supprimées.