Personnel Navigant Commercial F/H

Il y a 2 jours

Bagneux, Ile-de-France La Compagnie Temps plein
La Compagnie recrute du Personnel Navigant Commercial en contrat de travail à durée déterminée d'une durée de 9 mois. La sélection se tiendra le 27 octobre 2026 dans nos locaux à Bagneux. Vos

missions:
Le Personnel Navigant Commercial, ambassadeur de La Compagnie à bord, occupe ses fonctions sur réseau long courrier et a pour mission de :
• Veiller à la sécurité des passagers en respectant la réglementation en vigueur et en appliquant les procédures appropriées ;
• Mettre en œuvre les procédures de sûreté au sol et en vol ;
• Gérer les passagers indisciplinés ;
• Contrôler les conditions de déroulement du vol en cabine ;
• Gérer les dysfonctionnements matériels en cabine ;
• Assurer les gestes de premier secours aux passagers en difficulté (personnes dont l’état de santé réclame une intervention de la part de l’équipage) ;
• Assister les passagers à particularité (personnes à mobilité réduite, enfants mineurs non accompagnés, etc.) ;
• Assurer le service au client dans le respect des objectifs de qualité définis par la Compagnie ;
• Personnaliser la relation client afin de contribuer à sa satisfaction ;
• Gérer la relation commerciale à bord ;
• Assurer le service à bord (repas et collation) ;
• Contrôler l’état de fonctionnement des équipements de la cabine dont les équipements de sécurité ;
• Contrôler le chargement de catering et d’approvisionnement en consommables en escale le cas échéant.
• Rédiger des comptes-rendus relatifs aux vols. Ces missions ne sont pas exhaustives et évolueront en fonction des besoins de l'entreprise. Également, la succession de périodes de travail et de repos conduisent à travailler de nuit, les week-ends et jours fériés. A date, la base d’affectation du Personnel Navigant Commercial de La Compagnie est Paris-Orly.