Secrétaire d'accueil H/F
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Description du poste
Votre quotidien chez nous : En tant que secrétaire d'accueil H/F, vous accueillez, renseignez et orientez les résidents, leurs familles et les visiteurs soit à l'espace d'accueil soit par téléphone. Vous avez pour missions principales : Accueil et gestion commerciale :
• Procéder à l'accueil téléphonique et physique des familles des résidents, des prospects et des clients dans le respect des process commerciaux Colisée
• Participer à la gestion des relations avec les familles et les résidents
• Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles ;
• Gérer et suivre les réclamations et les courriers des familles ;
• Recueillir et partager les informations avec l'équipe pluridisciplinaire permettant d'optimiser l'accompagnement des résidents.
• Identifier les interlocuteurs qui se présentent à la résidence ;
• Prendre des messages et les restituer aux personnes concernées ;
• Actualiser les informations (fichiers, tableaux de suivi…) permettant d'orienter la communication ou le visiteur. Gestion administrative :
• Assurer la mise en œuvre des démarches administratives concernant l'accueil des nouveaux résidents et les accompagner lors de l'admission pour faciliter leur intégration (livret d'accueil, contrat de séjour, règles de fonctionnement…)
• Assurer la gestion, le suivi administratif des dossiers des résidents (entrées, sorties…) et le courrier de la résidence Qualifications
Votre profil
Diplômé(e) d'une formation type bac pro secrétariat, vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautiques et possédez idéalement une expérience sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et que vous avez l'esprit CORE (COhésion, Respect, Engagement), rejoignez-nous Informations complémentaires Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Parce que la diversité est une force, Colisée s'engage dans l'inclusion et la non-discrimination pour garantir l'égalité des chances.
• Type de contrat: CDD
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Agent d'Accueil et d'Animation
Il y a 6 heures
Plailly, Hauts-de-France Parc Astérix Temps pleinLe Parc Astérix, une aventure humaine avant tout ! Chez nous, votre enthousiasme fera la différence! Vous avez l'envie d'une nouvelle aventure ? Au sein du service Opérations, vous êtes le premier contact des visiteurs. Votre rôle est d'accueillir, renseigner et orienter les visiteurs (sur un Parc que vous finirez par connaître comme votre poche...
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Hôte d'Accueil
Il y a 1 jour
Plailly, Hauts-de-France Accueil et Hospitality Temps pleinNous recrutons un(e) hôte(sse) d'accueil pour notre client, spécialisé dans la conception et la fabrication de systèmes de sonorisation professionnels, dans le cadre de remplacements de congés. Vos missions : - Assurer l'accueil physique des visiteurs selon les procédures du site - Gérer le standard téléphonique et assurer la prise de messages -...
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Chirurgien-dentiste / Chirurgienne-dentiste
Il y a 3 jours
Plailly, Hauts-de-France DN8 Solutions LTD Temps plein 75 000 € - 120 000 € ContratDans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un(e) Chirurgien-dentiste H/F pour rejoindre un centre de santé associatif à but non lucratif. Développé en partenariat avec les collectivités locales, le centre porte un véritable projet de santé à vocation sociale, avec pour objectif de proposer une offre de soins pérenne,...
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Aide-soignant de nuit H/F
Il y a 7 jours
Plailly, Hauts-de-France Colisée France Temps pleinDescription de l'entrepriseUn groupe au service d’un réseau à taille humaine !Colisée est un acteur européen majeur du secteur médico-social, spécialisé dans l’accompagnement des personnes âgées.En France, le groupe réunit 215 établissements à taille humaine (EHPAD, Résidence Service Séniors, cliniques), pensés comme des lieux de vie...
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Infirmier (IDE) H/F
Il y a 7 jours
Plailly, Hauts-de-France Colisée France Temps pleinDescription de l'entrepriseUn groupe au service d’un réseau à taille humaine !Colisée est un acteur européen majeur du secteur médico-social, spécialisé dans l’accompagnement des personnes âgées.En France, le groupe réunit 215 établissements à taille humaine (EHPAD, Résidence Service Séniors, cliniques), pensés comme des lieux de vie...
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Aide-soignant H/F
Il y a 7 jours
Plailly, Hauts-de-France Colisée France Temps pleinDescription de l'entrepriseUn groupe au service d’un réseau à taille humaine !Colisée est un acteur européen majeur du secteur médico-social, spécialisé dans l’accompagnement des personnes âgées.En France, le groupe réunit 215 établissements à taille humaine (EHPAD, Résidence Service Séniors, cliniques), pensés comme des lieux de vie...
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Agent de Service Hôtelier
Il y a 1 semaine
Plailly, Hauts-de-France Colisée France Temps pleinDescription de l'entrepriseRejoignez l'équipe de la Résidence Le Cèdre ! Chez Colisée, nous appelons les « personnes âgées » Mentors et les « collaborateurs » Talents, car c’est ce que vous êtes !Notre but ? Nous mettons les Mentors au cœur de nos vies car ils ont l’expérience, la connaissance et sont ainsi une source d’inspiration...
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Aide-soignant H/F
Il y a 1 semaine
Plailly, Hauts-de-France Colisée France Temps plein 2 900 € CDDDescription de l'entreprise Un groupe au service d’un réseau à taille humaine ! Colisée est un acteur européen majeur du secteur médico-social, spécialisé dans l’accompagnement des personnes âgées. En France, le groupe réunit 215 établissements à taille humaine (EHPAD, Résidence Service Séniors, cliniques), pensés comme des lieux de vie...
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Infirmier (IDE) H/F
Il y a 1 semaine
Plailly, Hauts-de-France Colisée France Temps plein 3 000 € CDDDescription de l'entreprise Un groupe au service d’un réseau à taille humaine ! Colisée est un acteur européen majeur du secteur médico-social, spécialisé dans l’accompagnement des personnes âgées. En France, le groupe réunit 215 établissements à taille humaine (EHPAD, Résidence Service Séniors, cliniques), pensés comme des lieux de vie...
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Aide-soignant de nuit H/F
Il y a 1 semaine
Plailly, Hauts-de-France Colisée France Temps pleinDescription de l'entreprise Un groupe au service d’un réseau à taille humaine ! Colisée est un acteur européen majeur du secteur médico-social, spécialisé dans l’accompagnement des personnes âgées. En France, le groupe réunit 215 établissements à taille humaine (EHPAD, Résidence Service Séniors, cliniques), pensés comme des lieux de vie...