Technicien maintenance BtoB bureautique

Technicien maintenance BtoB bureautique / systèmes d'impression (H/F)
- Secteur 92
- 365/367 Route de St Germain Carrières sur Seine, 78420 France Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINE Devenez Technicien maintenance BtoB bureautique / systèmes d'impression (H/F)
- Secteur 92 chez Konica Minolta Etre Technicien maintenance BtoB bureautique / systèmes d'impression (H/F) chez Konica Minolta, c’est :
- Intégrer une équipe de 15 techniciens et être rattaché à notre Responsable Service Clients au sein de notre Direction Services,
- Rejoindre notre siège social de Carrières-sur-Seine (78) au sein de notre Direction Régionale Ile-de-France,
- Travailler sur un poste qui conjugue tout autant l'expertise technique que le relationnel clients en installant, maintenant et dépannant des systèmes d’impression connectés (matériels, solutions et logiciels) dans des environnements client sécurisés et exigeants,
- Se déplacer quotidiennement chez nos clients basés dans le département du 92. En votre qualité de Technicien maintenance BtoB bureautique / systèmes d'impression (H/F), vos missions seront les suivantes :
- Assurer la mise en service des équipements vendus par l’entreprise jusqu’à la connexion informatique sur tout système d’exploitation du client dans le respect de nos engagements vis-à-vis de nos clients,
- Assurer la maintenance curative et préventive des matériels (MFP, imprimantes),
- Adopter une position d’écoute et de conseils pour nos clients en proposant si besoin des services complémentaires facturés,
- Installer et connecter les matériels commercialisés par la Société et diagnostiquer / résoudre des incidents techniques multi-niveaux,
- Assurer la maintenance préventive et curative des matériels et des solutions, procéder à leur mise au standard technique et garantir la satisfaction clients,
- Promouvoir les nouvelles technologies auprès des clients,
- Echanger avec le service commercial et remonter les informations d'ordre technique,
- Former et assurer la prise en main des utilisateurs,
- Assurer les tâches administratives, le retour des informations engendrées et exploiter la documentation qui est diffusée,
- Créer de la confiance et de la valeur en assurant des interventions pérennes, en développant une relation de proximité avec vos clients, et en contribuant à leur autonomie et à la fiabilité des services,
- Avoir recours à la prise de contact téléphonique pour tenter une résolution à distance rapide et renforcer ainsi la satisfaction client. Poste itinérant sur le département du 92. Parlons de vous Vous évoluez en tant que Technicien maintenance BtoB depuis minimum 3 ans et l'environnement technique suivant vous parle :
- Vous bénéficiez idéalement d'une habilitation électrique en cours de validité,
- Compétences en maintenance mécanique / électrotechnique, avec une appétence pour l’informatique et la connectivité,
- Capacité à établir/rédiger un devis. Vous avez une appétence pour les produits de notre catalogue (systèmes d'impression / MFP), vous avez le sens du service client, un excellent sens relationnel et vous aimez le terrain ? Alors il est temps de faire connaissance, nous attendons votre candidature Ensemble, nous avons tant de choses à accomplir Qui sommes-nous ? EMPLOYER.
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