Réceptionnaire atelier F/H
Il y a 7 jours
Labège, Occitania, France
myJob 31
Temps plein
2 000 € - 2 800 €/mois
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Nous recherchons pour un de nos clients, un concessionnaire mono marque, un réceptionnaire (H/F) :
Véritable chef d'orchestre de l'atelier, vous êtes le point d'entrée des véhicules clients et l'interface entre la clientèle, l'équipe technique et le commercial :
- Accueillir les clients et réceptionner leur véhicule : écouter, qualifier les demandes, traduire les plaintes clients en interventions techniques claires pour les mécaniciens ;
- Établir l'ordre de réparation (OR), chiffrer les interventions ;
- Planifier et suivre les interventions de l'atelier : révisions, réparations mécaniques et électriques, garanties, campagnes de rappel des constructeurs ;
- Gérer les véhicules de courtoisie et les prises de rendez-vous ;
- Restituer les véhicules : expliquer les travaux réalisés, les factures, et valoriser les prestations complémentaires ;
- Assurer la satisfaction client de bout en bout la relation, c'est votre métier autant que la technique.
- Accueillir les clients et réceptionner leur véhicule : écouter, qualifier les demandes, traduire les plaintes clients en interventions techniques claires pour les mécaniciens ;
- Établir l'ordre de réparation (OR), chiffrer les interventions ;
- Planifier et suivre les interventions de l'atelier : révisions, réparations mécaniques et électriques, garanties, campagnes de rappel des constructeurs ;
- Gérer les véhicules de courtoisie et les prises de rendez-vous ;
- Restituer les véhicules : expliquer les travaux réalisés, les factures, et valoriser les prestations complémentaires ;
- Assurer la satisfaction client de bout en bout la relation, c'est votre métier autant que la technique.