Chef de projet DSI Applications Services et Logistique
Il y a 1 mois
RoissyenFrance, Ile-de-France
Amada
Temps plein
68 000 € - 72 000 € Contrat
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À propos
du rôle Rattaché(e) à la DSI, vous prenez la responsabilité des applications clés soutenant les activités Ventes, Service Après-Vente (SAV), Logistique et Administration des Ventes (ADV) dans notre environnement industriel. Vous pilotez les évolutions de cet écosystème, garantissez la continuité opérationnelle et veillez à l'alignement des outils applicatifs avec nos enjeux métiers. Missions principales Pilotage de projets et gestion applicative
• Définir, conduire et déployer les projets d'évolution et d'intégration fonctionnels sur votre périmètre.
• Assurer la continuité opérationnelle, la maintenance et l'optimisation des applications de relation client (CRM) et de gestion des services.
• Administrer les demandes d'évolution, réaliser les tests applicatifs et maintenir à jour la documentation ainsi que les supports de formation. Cœur métier & intégration système
• Servir d'interlocuteur privilégié pour les équipes métiers (interventions techniciens, pièces de rechange, offres machines, logistique).
• Veiller à la qualité, la cohérence et le flux des données (catalogues articles, tarifs, configurations, stocks, facturation) entre nos différentes briques applicatives. Support & pilotage externe
• Assurer le support fonctionnel et technique au quotidien auprès des utilisateurs finaux.
• Encadrer et piloter les prestataires externes en charge de la tierce maintenance applicative (TMA) et du support N3. Environnement technique Vous évoluerez au sein de :
• SAP C4C (CRM Ventes et Services, suivi des techniciens itinérants)
• SAP S/4HANA (ERP : pièces de rechange, gestion des services)
• CPQ (Configure, Price, Quote pour l'élaboration des offres machines complexes)
• Écosystème Salesforce
Profil recherché
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Expérience:
Solide bagage en gestion de projets SI applicatifs, idéalement acquis dans le secteur industriel.
• Compétences techniques : Expertise dans l'intégration de systèmes complexes (interfaces ERP/CRM) et polyvalence sur les architectures applicatives.
• Connaissances métiers : Maîtrise des processus de vente complexe, ADV, logistique et SAV (maintenance de parc, interventions sur site).
• Qualités relationnelles : Orientation service utilisateur, rigueur dans le suivi des prestataires et capacité à faire le lien entre besoins métier et contraintes techniques. Rémunération Entre 68 et 72k