Responsable de réception F/H
Il y a 2 jours
Verclause, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Yelloh Village Ramieres
Temps plein
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En tant que responsable tu seras le maître de cérémonie de la bonne humeur.
Ton quotidien sera fait de sourires, de réservations, de check-ins/check-outs et de (rares) résolutions de pépins pour que nos invités repartent avec des étoiles plein les yeux.
L’accueil du client ainsi que le bon déroulement de leur séjour est une priorité pour nous, aussi je recherche une personne trés investie, professionnelle et organisée.
Missions principales
• Majoritairement : Accueil physique et téléphonique des vacanciers
• Manager la réceptionniste qui sera déjà présent à votre arrivée.
• Faire pétiller les yeux de nos invités dès leur arrivée
• Jongler avec les réservations et les check-ins comme un(e) pro, atteindre les objectifs en taux de remplissage
• Régler les rares soucis des guests avec style et efficacité
• Driver les equipes de ménage sur les arrivées/départs Plus détaillées : Majeure partie du temps : Réceptionniste (accueil, traitement emails, infos touristiques..) Gestion (seconder la propriétaire dans ses taches administratives, driver l'equipe des ménages via "COMPANION", gérer la ereputation en ligne..) Gestion des réseaux sociaux : maitrise OBLIGATOIRE des plateformes de reseaux + Canvas Communication (livrets accueil, affichage du camping et de l'animation..)
• Majoritairement : Accueil physique et téléphonique des vacanciers
• Manager la réceptionniste qui sera déjà présent à votre arrivée.
• Faire pétiller les yeux de nos invités dès leur arrivée
• Jongler avec les réservations et les check-ins comme un(e) pro, atteindre les objectifs en taux de remplissage
• Régler les rares soucis des guests avec style et efficacité
• Driver les equipes de ménage sur les arrivées/départs Plus détaillées : Majeure partie du temps : Réceptionniste (accueil, traitement emails, infos touristiques..) Gestion (seconder la propriétaire dans ses taches administratives, driver l'equipe des ménages via "COMPANION", gérer la ereputation en ligne..) Gestion des réseaux sociaux : maitrise OBLIGATOIRE des plateformes de reseaux + Canvas Communication (livrets accueil, affichage du camping et de l'animation..)